IV kwartał w e-commerce to najważniejszy okres dla sprzedawców internetowych. Dane z raportu „Sezon, który robi wynik” przygotowanego przez Shoper pokazują, że sprzedaż w ostatnich trzech miesiącach roku odpowiada nawet za 28 procent rocznych obrotów sklepów internetowych. W 2024 roku GMV sklepów na platformie Shoper przekroczyło 3 miliardy złotych, co oznacza wzrost o 15 procent rok do roku i 41 procent w porównaniu z 2022 rokiem.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie znaczenie ma IV kwartał w e-commerce dla wyników finansowych sklepów,
- które branże generują najwyższą sprzedaż w końcówce roku,
- jakie dni i wydarzenia stanowią szczyt sezonu zakupowego,
- jakie technologie i płatności wspierają konwersję,
- jak przygotować strategię sprzedażową przed Black Friday i świętami.
Ostatni kwartał to motor wzrostu, nie tylko bonus świąteczny
Z danych Shopera wynika, że sprzedaż w październiku, listopadzie i grudniu jest kluczowa niezależnie od branży. W 2024 roku rekordowy okazał się listopad, a zaraz po nim grudzień. W tym czasie konsumenci chętniej korzystają z promocji, a sklepy walczą o uwagę klientów kampaniami omnichannel, rabatami i darmową dostawą.
Jak podkreśla Magdalena Rękas, analityczka danych w Shoperze, IV kwartał to moment przełomowy. Sukces nie zależy od jednego dnia, lecz od dobrze zaplanowanej sekwencji działań obejmującej cały sezon.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Black Friday to tylko początek sezonu
Choć Black Friday pozostaje jednym z najważniejszych dni w kalendarzu sprzedażowym (21 procent e-sklepów notuje wtedy rekord rocznych obrotów), raport pokazuje, że prawdziwy szczyt sprzedaży rozciąga się na kilka tygodni.
Wśród kluczowych momentów zakupowych Shoper wskazuje:
- 11 listopada, czyli Dzień Singla, który coraz mocniej przyciąga polskich klientów,
- niedzielę po Black Friday, która w wielu branżach generuje wyższe GMV niż sam piątek,
- Dzień Darmowej Dostawy na początku grudnia, szczególnie istotny dla branż o niższej marży, takich jak beauty, książki czy akcesoria domowe.
Coraz większe znaczenie mają też wishlisty i porzucone koszyki, które konsumenci traktują jako listy zakupowe na czas promocji.
Które branże zyskują najwięcej
Analiza ponad 20 tysięcy sklepów Shoper pokazuje, że w IV kwartale najlepiej radzą sobie kategorie związane z prezentami i wyposażeniem domu. Największy udział sprzedaży w ostatnim kwartale roku odnotowały:
- artykuły spożywcze mają 32 procent udziału w całorocznych przychodach, dominują świąteczne herbaty, przyprawy i zestawy prezentowe,
- RTV/AGD generują 32 procent, najlepiej sprzedają się odkurzacze pionowe, air fryery i szczoteczki elektryczne,
- biżuteria i zegarki to 31 procent, z czego grudzień odpowiada za 13,6 procent rocznej sprzedaży,
- rękodzieło zajmuje 29 procent, rośnie zainteresowanie personalizowanymi prezentami,
- artykuły dziecięce 28 procent, szczególnie zabawki interaktywne i obuwie zimowe.
Widoczny jest także wzrost w kategoriach odzież, kosmetyki i elektronika, napędzany sezonem prezentowym i intensyfikacją kampanii reklamowych.
Jak przygotować e-sklep na szczyt sezonu
Eksperci Shopera podkreślają, że klucz do sukcesu leży w przygotowaniu strategii z wyprzedzeniem. Najlepiej funkcjonujące sklepy rozpoczynają działania marketingowe już w sierpniu, aby zbudować bazę odbiorców przed wzrostem kosztów reklamy.
Oskar Lipiński z marki DAAG wskazuje, że warto trzymać się sprawdzonych rozwiązań. Jak mówi, 90 procent działań powtarza rok do roku, a jedynie 10 procent przeznacza na testy nowych formatów i kampanii.
W IV kwartale kluczowe są także płatności i logistyka. Z raportu wynika, że:
- BLIK odpowiada już za ponad 60 procent transakcji w sklepach Shoper,
- dynamicznie rośnie popularność InPost Pay, integrującego płatność i wybór dostawy w jednym kroku,
- ponad 80 procent klientów wybiera Paczkomaty InPost jako preferowaną formę odbioru zamówień.
Na znaczeniu zyskują również rozwiązania AI. Automatyzacja marketingu, inteligentne rekomendacje produktowe, chatboty i voiceboty, które zwiększają konwersję i ułatwiają obsługę klienta.
FAQ. Jak wykorzystać IV kwartał w e-commerce
- Kiedy rozpocząć przygotowania do sezonu świątecznego w e-commerce?
Najlepiej już w sierpniu, aby zbudować widoczność i bazę klientów przed wzrostem kosztów reklamy. - Czy Black Friday to najważniejszy dzień sprzedaży?
Nie zawsze. Coraz częściej większe przychody notuje się w kolejnych dniach sezonu, zwłaszcza w Dniu Singla i podczas Dnia Darmowej Dostawy. - Jakie narzędzia zwiększają sprzedaż w IV kwartale?
Systemy automatyzacji marketingu, rekomendacje produktowe, wishlisty, szybkie płatności i integracje z platformami dostaw.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
