Zalando wygasza program Zalando Connected Retail, który od 2018 roku umożliwiał sklepom stacjonarnym sprzedaż online bez konieczności budowy własnej infrastruktury marketplace. W czerwcu 2026 roku rozwiązanie zostanie zastąpione nowym systemem opartym na narzędziu zDirect. Dla partnerów oznacza to większą integrację technologiczną, ale również wyższe koszty i bardziej rygorystyczne wymagania operacyjne.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego Zalando wygasza program Connected Retail,
- czym nowy system zDirect różni się od wcześniejszego modelu,
- jakie koszty i wymagania mogą pojawić się dla partnerów,
- jak zmiana wpłynie na sklepy działające w modelu omnichannel,
- dlaczego marketplace’y coraz mocniej stawiają na integrację danych i operacji.
Zalando kończy Connected Retail po ośmiu latach działania
Program Zalando Connected Retail był jednym z ważniejszych narzędzi wspierających cyfryzację sprzedaży detalicznej w Europie. Rozwiązanie pozwalało sklepom stacjonarnym udostępniać swój asortyment bezpośrednio na platformie Zalando i docierać do klientów na 27 europejskich rynkach.
Model był szczególnie atrakcyjny dla marek oraz detalistów, którzy chcieli szybko rozpocząć sprzedaż online bez inwestowania we własny marketplace lub kosztowne integracje technologiczne. Dzięki Connected Retail sklepy mogły wykorzystać istniejące stany magazynowe oraz lokalne punkty sprzedaży do realizacji zamówień internetowych.
W 2022 roku przedstawiciele Zalando podkreślali, że program przynosi korzyści wszystkim stronom ekosystemu. Partnerzy zyskiwali dostęp do milionów klientów, konsumenci otrzymywali szerszy wybór produktów, a sama platforma rozwijała ofertę produktową. Teraz firma potwierdziła wygaszenie programu. Connected Retail ma zostać całkowicie zamknięty w czerwcu 2026 roku.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Nowy system ma poprawić integrację danych i zarządzanie sprzedażą
W miejsce Connected Retail pojawi się rozwiązanie oparte na systemie zDirect. Według Zalando zmiana ma charakter technologiczny i jest związana z dalszą integracją procesów sprzedażowych oraz logistycznych. Nowe narzędzie ma usprawnić analizę danych, poprawić zarządzanie ofertą i zwiększyć kontrolę nad procesami operacyjnymi. Dla marketplace’ów rozwój własnych systemów danych staje się dziś jednym z kluczowych elementów przewagi konkurencyjnej.
Zmiana wpisuje się również w szerszy trend obserwowany w europejskim e-commerce. Najwięksi gracze coraz częściej odchodzą od prostych modeli partnerskich na rzecz głębszej integracji technologicznej z merchantami. Dotyczy to nie tylko sprzedaży, ale także logistyki, zarządzania cenami, dostępnością produktów oraz jakości obsługi klienta.
Partnerzy Zalando muszą przygotować się na wyższe koszty
Według informacji podanych przez portal DlaHandlu, nowy model współpracy nie będzie neutralny kosztowo dla partnerów. Sprzedawcy mają liczyć się z wyższymi opłatami operacyjnymi oraz bardziej restrykcyjnymi zasadami współpracy. Pojawiają się także sygnały dotyczące mniejszej elastyczności działania w porównaniu z wcześniejszym modelem Connected Retail. Dla części sklepów może to oznaczać konieczność dodatkowych inwestycji technologicznych lub zmian w logistyce.
Jednocześnie Zalando zapewnia, że partnerzy nadal będą mogli prowadzić sprzedaż online na wszystkich rynkach europejskich obsługiwanych przez platformę. Firma deklaruje również wsparcie w procesie migracji do nowego systemu. Dla branży modowej decyzja Zalando może być ważnym sygnałem dotyczącym przyszłości marketplace commerce. Platformy coraz mocniej koncentrują się na efektywności operacyjnej i jakości danych, a mniej na maksymalnym upraszczaniu wejścia dla sprzedawców.
Przeczytaj również: Przełom na OLX? Nowa dostawa kurierska może zmienić zachowania kupujących
FAQ. Zalando Connected Retail
- Kiedy Zalando wyłączy Connected Retail?
Program Connected Retail ma zostać wygaszony w czerwcu 2026 roku. - Czym Zalando zastąpi Connected Retail?
Nowym rozwiązaniem będzie system oparty na narzędziu zDirect, które ma zapewnić większą integrację danych i procesów sprzedażowych. - Czy sklepy nadal będą mogły sprzedawać na Zalando?
Tak. Zalando deklaruje, że partnerzy zachowają możliwość sprzedaży na wszystkich 27 europejskich rynkach platformy. - Czy nowy system oznacza wyższe koszty dla sklepów?
Według branżowych doniesień partnerzy muszą przygotować się na wyższe koszty obsługi oraz bardziej rygorystyczne wymagania operacyjne. - Dlaczego zmiana w Zalando jest ważna dla e-commerce?
Decyzja pokazuje kierunek rozwoju największych marketplace’ów w Europie. Platformy coraz mocniej stawiają na integrację technologii, analizę danych i kontrolę jakości procesów sprzedażowych. - Jakie sklepy mogą najbardziej odczuć zmianę?
Najbardziej narażone na skutki zmian mogą być sklepy stacjonarne oraz marki modowe, które wykorzystywały Connected Retail jako prosty sposób wejścia do sprzedaży online i cross border e-commerce.
