Wydatki na zakupy online w Portugalii osiągną w 2025 roku około 11 miliardów euro według danych Associação de Economia Digital. To wzrost o około miliard euro rok do roku, który pokazuje, że rynek cyfrowy w tym kraju dojrzewa i coraz mocniej wpływa na handel detaliczny. Jednocześnie rośnie liczba kupujących oraz firm inwestujących w kanał online, a wraz z tym wymagania dotyczące bezpieczeństwa transakcji.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaka jest aktualna wartość zakupów online w Portugalii i z czego wynika wzrost,
- jak zmieniają się nawyki portugalskich konsumentów w e-commerce,
- dlaczego firmy w Portugalii intensywnie rozwijają sprzedaż online,
- jakie zagrożenia rosną wraz z popularnością zakupów online w Portugalii,
- jak sklepy mogą budować wiarygodność i zwiększać bezpieczeństwo transakcji.
Rosnąca wartość zakupów online w Portugalii
Według Associação de Economia Digital portugalscy konsumenci wydali do tej pory około 11 miliardów euro na zakupy online, co oznacza dynamiczny wzrost na rynku handlu internetowego. Wartość obejmuje zakupy w segmencie business to consumer zarówno w sklepach krajowych jak i zagranicznych. To sygnał, że e-commerce nie tylko zwiększa penetrację wśród kupujących lecz także staje się ważniejszym źródłem przychodów dla firm.
Prezes AED Alexandre Nilo Fonseca podkreśla, że szybkie tempo zmian obejmuje zarówno liczbę kupujących jak i wielkość ich koszyków. Wskazał, że coraz więcej Portugalczyków wybiera zakupy cyfrowe w okresach wzmożonego popytu takich jak Black Friday. Z danych organizacji wynika, że ponad pięć milionów osób robi już zakupy online co odpowiada 59 procentom populacji w wieku od 16 do 74 lat.
Największym zainteresowaniem cieszą się produkty technologiczne, które pozostają topową kategorią w kampaniach promocyjnych. Rynek napędza również rosnąca dostępność logistyki oraz łatwiejszy dostęp do oferty zagranicznych sklepów, co zwiększa konkurencyjność i wymusza dalsze inwestycje w obsługę klienta.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Firmy w Portugalii coraz chętniej rozwijają kanał e-commerce
Wzrost wartości zakupów online w Portugalii nie dotyczy wyłącznie konsumentów. Coraz więcej portugalskich przedsiębiorstw otwiera sklepy internetowe. Według szacunków AED około 20 procent firm prowadzi dziś sprzedaż w internecie. To efekt rosnącej presji konkurencyjnej oraz potrzeby dywersyfikacji kanałów dotarcia do klienta.
Zdaniem Alexandra Nilo Fonseci obserwowany trend obejmuje również bardziej złożone ścieżki zakupowe. Konsumenci porównują oferty między różnymi kanałami oraz sklepami. Dla firm oznacza to konieczność inwestowania w technologie usprawniające procesy zakupowe takie jak automatyzacja obsługi, bieżąca aktualizacja stanów magazynowych czy klarowna polityka dostaw i zwrotów.
Zwiększona aktywność konsumentów online otwiera przestrzeń także dla zagranicznych e-sklepów. Polskie firmy planujące ekspansję na Półwysep Iberyjski mogą liczyć na duży popyt w segmentach takich jak technologia, moda i beauty gdzie konsumenci chętnie testują nowe marki.
Przeczytaj również: Zakupy transgraniczne w krajach nordyckich rosną. Nowe dane
Kwestie bezpieczeństwa zakupów online w Portugalii
Wraz z szybkim tempem wzrostu rośnie liczba incydentów i zagrożeń związanych z fałszywymi sklepami online. Associação de Economia Digital wskazuje, że końcówka listopada to okres szczególnie narażony na działania cyberprzestępców. Organizacja apeluje, by kupujący weryfikowali wiarygodność sprzedawców i korzystali ze sprawdzonych marek.
Prezes AED przypomina, że konsumenci powinni upewnić się, czy sklep udostępnia więcej niż sam adres e-mail. Zaleca sprawdzenie numeru telefonu, adresu fizycznego oraz portugalskiego numeru identyfikacji podatkowej. W Portugalii działa również system oznaczenia sklepów pieczęcią zaufania Confio, który pomaga ocenić autentyczność sprzedawcy i ogranicza ryzyko oszustw.
Bezpieczeństwo zakupów online w Portugalii staje się kluczowym elementem decyzji zakupowych. Dla e-sklepów operujących na tym rynku oznacza to konieczność budowania transparentności, czytelnej komunikacji oraz rozwijania procesów zgodnych z lokalnymi regulacjami.
Pytania dotyczące zakupów online w Portugalii
- Jak szybko rośnie wartość zakupów online w Portugalii?
Według danych Associação de Economia Digital rynek osiągnie w 2025 roku około 11 miliardów euro co oznacza wzrost o miliard euro w porównaniu z rokiem wcześniejszym. - Jak duża część Portugalczyków kupuje w internecie?
Zakupy online robi już ponad pięć milionów mieszkańców kraju co odpowiada pięćdziesięciu dziewięciu procentom populacji w wieku od szesnastu do siedemdziesięciu czterech lat. - Jakie kategorie produktów dominują w portugalskim e-commerce?
Największy udział mają produkty technologiczne szczególnie w okresach promocji. Popularność rośnie również w modzie i produktach dla domu. - Jak kupujący mogą zweryfikować wiarygodność sklepu?
W Portugalii funkcjonuje system oznaczeń Confio który potwierdza rzetelność e-sklepu. Konsumenci powinni także weryfikować dane kontaktowe oraz numer identyfikacji podatkowej sprzedawcy.
