Polski parlament zakończył prace nad ustawą wdrażającą unijny Akt o usługach cyfrowych. Przyjęcie poprawek Senatu wzmacnia ochronę użytkowników internetu i zmienia sposób blokowania oraz przywracania treści na platformach. Dla e-commerce to sygnał realnych zmian w procedurach moderacji, obsłudze zgłoszeń i ryzykach regulacyjnych, które wejdą w życie po podpisie Prezydenta.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie zmiany wprowadza wdrożenie DSA w Polsce dla e-commerce,
- w jaki sposób nowe przepisy ograniczają ryzyko błędnego blokowania treści,
- jakie obowiązki proceduralne czekają właścicieli e-sklepów i marketplaceów,
- jak przygotować regulaminy i procesy moderacji pod nowe prawo,
- kiedy regulacje zaczną realnie obowiązywać na polskim rynku.
Wdrożenie DSA w Polsce wchodzi w decydującą fazę
Sejm RP przyjął poprawki Senatu do ustawy implementującej unijny Akt o usługach cyfrowych. Oznacza to finalny etap prac legislacyjnych i przekazanie ustawy do podpisu Prezydenta. Celem regulacji jest wzmocnienie ochrony użytkowników platform internetowych oraz większa przejrzystość decyzji podejmowanych przez serwisy online.
Dla rynku e-commerce to kolejny krok w porządkowaniu zasad odpowiedzialności platform, w tym marketplaceów i serwisów sprzedażowych z elementami treści generowanych przez użytkowników. Nowe przepisy mają ograniczyć ryzyko pochopnych blokad legalnych materiałów i wzmocnić realną kontrolę sądową nad decyzjami dotyczącymi treści.
Podstawą regulacji jest unijny Akt o usługach cyfrowych znany jako Digital Services Act. Ustawa krajowa doprecyzowuje jego stosowanie w Polsce, wprowadzając konkretne procedury i ścieżki odwoławcze.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Większa kontrola sądowa nad blokowaniem treści
Jedną z kluczowych zmian jest odejście od automatycznej natychmiastowej wykonalności decyzji o blokowaniu treści w przypadku wniesienia sprzeciwu. Po poprawkach Senatu wniesienie sprzeciwu co do zasady wstrzymuje wykonanie decyzji do momentu rozstrzygnięcia przez sąd powszechny.
Z perspektywy e-commerce oznacza to mniejsze ryzyko trwałych skutków błędnych decyzji moderacyjnych, zwłaszcza tych podejmowanych automatycznie przez algorytmy. Sklepy internetowe działające na platformach lub prowadzące własne serwisy z opiniami i treściami użytkowników zyskują bardziej przewidywalne ramy prawne.
Jak podkreśla wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski, zmiany mają zapewnić pełną kontrolę sądową i jednocześnie umożliwić skuteczną walkę z treściami o charakterze przestępczym. Źródło danych PAP oraz komunikaty Ministerstwa Cyfryzacji z grudnia 2025 roku.
Nowe prawa użytkowników i obowiązki platform
Ustawa wprowadza przejrzyste mechanizmy odwoławcze dla użytkowników, których treści zostały usunięte. Każdy użytkownik zyskuje formalną ścieżkę zakwestionowania decyzji platformy oraz prawo do przywrócenia materiału, jeśli decyzja była błędna lub nieuzasadniona.
Rozszerzono także katalog podmiotów uprawnionych do składania wniosków o działania wobec nielegalnych treści. Obejmuje on również właścicieli praw autorskich i pokrewnych, nawet jeśli nie są bezpośrednimi użytkownikami platformy.
Dla e-commerce to sygnał konieczności doprecyzowania regulaminów, procedur reklamacyjnych oraz obsługi zgłoszeń dotyczących treści. Dotyczy to w szczególności marketplaceów, platform opinii oraz sklepów oferujących funkcje społecznościowe.
Co zmiany w DSA oznaczają dla e-sklepów
Nowe przepisy nie są wyłącznie regulacją dla globalnych gigantów technologicznych. W praktyce obejmą również średnie i mniejsze podmioty, które pełnią rolę dostawców usług pośrednich. Sklepy internetowe muszą liczyć się z koniecznością dokumentowania decyzji moderacyjnych, obsługi sprzeciwów oraz współpracy z organami i sądami.
Doprecyzowano także zasady dotyczące rejestru domen wykorzystywanych do rozpowszechniania nielegalnych treści oraz kwestie doręczeń elektronicznych do dostawców usług. To elementy istotne z punktu widzenia compliance i zarządzania ryzykiem prawnym w e-commerce.
Przeczytaj artykuł: Autonomiczny handel napędzany przez AI to już rzeczywistość
FAQ. DSA w Polsce
- Czy DSA dotyczy tylko dużych platform?
Nie. Choć największe obowiązki spoczywają na bardzo dużych platformach, przepisy obejmują również mniejsze serwisy i e-sklepy oferujące funkcje pośrednie lub treści użytkowników. - Czy e-sklep musi zmienić regulamin?
W wielu przypadkach tak. Konieczne będzie doprecyzowanie zasad moderacji treści, trybu odwoławczego oraz komunikacji z użytkownikami. - Czy decyzje algorytmów mogą być zaskarżane?
Tak. Ustawa wprost odnosi się do decyzji podejmowanych automatycznie i przewiduje możliwość ich zakwestionowania oraz przywrócenia treści. - Kiedy przepisy wejdą w życie?
Po podpisie Prezydenta RP i publikacji w Dzienniku Ustaw. Termin wejścia w życie wynika z harmonogramu wdrożenia DSA w Polsce.
