Niemiecki e-commerce znalazł się w trudnym momencie. Najnowsze badanie pokazuje, że rośnie liczba sprzedawców niezadowolonych z wyników sprzedaży, a ponad połowa firm odnotowała spadek przychodów w 2025 roku. Dla polskich przedsiębiorców rozwijających sprzedaż za Odrą to ważny sygnał pokazujący, z jakimi wyzwaniami trzeba liczyć się na jednym z największych rynków internetowych w Europie.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak zmieniły się nastroje sprzedawców działających w niemieckim e-commerce,
- dlaczego ponad połowa niemieckich sklepów internetowych odnotowała spadek przychodów,
- jakie bariery najbardziej utrudniają prowadzenie sprzedaży online w Niemczech,
- dlaczego konkurencja na niemieckim rynku staje się coraz większym wyzwaniem.
Niemiecki e-commerce notuje wyraźny spadek nastrojów
Niemiecki rynek e-commerce pozostaje jednym z najważniejszych kierunków ekspansji dla polskich sklepów internetowych. Jednocześnie najnowsze badanie przeprowadzone przez niemieckie stowarzyszenie Händlerbund pokazuje, że prowadzenie sprzedaży online staje się coraz większym wyzwaniem.
Według raportu 60 proc. ankietowanych sprzedawców internetowych było w 2025 roku niezadowolonych lub bardzo niezadowolonych z prowadzenia działalności online. Rok wcześniej taki pogląd wyrażało 52 proc. respondentów. Jednocześnie udział przedsiębiorców zadowolonych ze swojej sytuacji spadł z 48 proc. do 40 proc. Zmiana nastrojów pokazuje, że presja kosztowa, silna konkurencja oraz rosnące wymagania regulacyjne coraz mocniej wpływają na kondycję firm działających w handlu internetowym.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Sprzedaż internetowa w Niemczech coraz częściej oznacza niższe przychody
Pogorszenie nastrojów znajduje potwierdzenie w wynikach sprzedażowych. Ponad połowa uczestników badania poinformowała o spadku przychodów w 2025 roku. 37 proc. sprzedawców zadeklarowało spadek sprzedaży, a kolejne 19 proc. określiło ten spadek jako znaczący. Oznacza to, że łącznie 56 proc. badanych zakończyło rok z gorszym wynikiem niż wcześniej.
Pozytywne dane dotyczą znacznie mniejszej grupy przedsiębiorców. Tylko 27 proc. respondentów odnotowało wzrost lub wyraźny wzrost sprzedaży internetowej. Dla wielu firm oznacza to konieczność planowania kolejnych inwestycji przy mniejszej elastyczności finansowej. Z perspektywy polskich sklepów internetowych rozwijających sprzedaż na rynku niemieckim jest to sygnał, że sukces coraz częściej zależy nie tylko od atrakcyjnej oferty, lecz również od efektywnego zarządzania kosztami, logistyki i budowania przewagi konkurencyjnej.
Biurokracja i konkurencja coraz mocniej obciążają sprzedawców
Badanie pokazuje również, że problemy niemieckich sprzedawców nie ograniczają się wyłącznie do wyników finansowych. Największym wyzwaniem pozostają obowiązki administracyjne. Aż 70 proc. respondentów wskazało wymogi biurokratyczne jako poważną przeszkodę w prowadzeniu działalności. Już wcześniejsze badania Händlerbund pokazywały, że dziewięciu na dziesięciu sprzedawców postrzega biurokrację jako duże obciążenie.
Na drugim miejscu znalazła się obsługa klienta, którą jako istotny problem wskazało 67 proc. ankietowanych. Kolejne miejsca zajęły wymagania prawne oraz presja konkurencyjna, które uzyskały po 48 proc. wskazań. Istotnym wyzwaniem pozostają także kwestie związane z dostępnością produktów oraz płatnościami.
Jednocześnie 69 proc. sprzedawców uważa, że konkurencja w niemieckim e-commerce jeszcze bardziej się zaostrzyła. Tylko 2 proc. respondentów spodziewa się, że sytuacja konkurencyjna pozostanie bez zmian. Rosnąca konkurencja oznacza większą walkę o widoczność w wyszukiwarkach, wyższe koszty pozyskania klienta oraz większą presję na utrzymanie rentowności sprzedaży.
Przeczytaj również: Alarm dla sprzedawców? Allegro notuje spadek liczby użytkowników
FAQ. Wyniki badania dla polskich sklepów internetowych
- Czy niemiecki e commerce nadal jest atrakcyjnym rynkiem dla polskich sprzedawców?
Tak. Niemcy pozostają największym rynkiem e commerce w Europie. Wyniki badania pokazują jednak, że wejście na ten rynek wymaga coraz lepszego przygotowania, odpowiedniej strategii cenowej oraz skutecznego zarządzania kosztami. - Dlaczego niemieccy sprzedawcy są mniej zadowoleni niż rok wcześniej?
Największy wpływ mają spadające przychody, rosnąca konkurencja oraz coraz większe obciążenia administracyjne i regulacyjne. W efekcie wielu przedsiębiorców ostrożniej planuje rozwój w 2026 roku. - Jakie wyzwania są dziś największym problemem dla sklepów internetowych w Niemczech?
Najczęściej wskazywane są obowiązki biurokratyczne, obsługa klienta, wymagania prawne, silna konkurencja, dostępność produktów oraz kwestie związane z płatnościami. - Czy konkurencja w niemieckim e commerce będzie nadal rosła?
Wszystko wskazuje na to, że tak. Według badania aż 69 proc. sprzedawców już dziś dostrzega wzrost presji konkurencyjnej, co przekłada się na walkę o klientów, marże i widoczność sklepów internetowych. - Jak polskie sklepy internetowe powinny interpretować te dane?
Raport pokazuje, że ekspansja do Niemiec nadal daje duży potencjał sprzedażowy, jednak wymaga dokładnej analizy kosztów, zgodności z lokalnymi przepisami oraz inwestycji w marketing, logistykę i obsługę klienta. Dane pochodzą z badania niemieckiego stowarzyszenia Händlerbund i pokazują aktualne nastroje przedsiębiorców działających na tamtejszym rynku.
