Marzec 2026 przyniósł wyraźne przyspieszenie zmian w e-commerce. Coraz większą rolę odgrywają rozwiązania oparte na AI, rośnie presja na efektywność operacyjną, a decyzje największych graczy logistycznych i marketplace’ów zaczynają bezpośrednio wpływać na modele biznesowe e-sklepów. Nowe dane rynkowe i ruchy kapitałowe pokazują, że branża wchodzi w etap bardziej świadomego, technologicznego rozwoju.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak inwestycje i zmiany właścicielskie wpływają na rynek e-commerce,
- dlaczego AI staje się kluczowym elementem procesów sprzedażowych i operacyjnych,
- jak decyzje logistyczne zmieniają łańcuch dostaw,
- jakie nowe możliwości i wyzwania dla sprzedawców przynosi rozwój marketplace’ów.
Z perspektywy branży e-commerce marzec 2026 był miesiącem wyraźnego przyspieszenia zmian strukturalnych. Obok bieżących optymalizacji operacyjnych coraz mocniej zaznaczyły się wpływ regulacji, rozwój rozwiązań opartych na AI oraz ruchy największych graczy logistycznych i marketplace’ów. Pojawiły się także nowe dane rynkowe, które potwierdzają rosnącą rolę technologii w procesie zakupowym i sygnalizują przesunięcie punktu decyzyjnego w stronę platform oraz systemów rekomendacyjnych.
– Widać wyraźną zmianę w priorytetach e-commerce. Jeszcze niedawno większość firm skupiała się na wzroście sprzedaży i zdobywaniu ruchu. Dziś rozmowy coraz częściej dotyczą rentowności, automatyzacji i kontroli kosztów operacyjnych. Dużą rolę zaczyna też odgrywać AI – nie tylko w marketingu, ale w realnym wsparciu procesów: od obsługi klienta po zarządzanie cenami czy logistyką. Mam wrażenie, że branża wchodzi w etap bardziej świadomego rozwoju. Mniej spektakularnych projektów „na pokaz”, a więcej inwestycji, które naprawdę poprawiają efektywność biznesu – komentuje Anna Wolanin, liderka ds. strategii i rozwoju e-commerce, Ideo Software.
MCI zarobiło 470 mln zł na exicie z Grupy IAI
MCI Capital sfinalizował sprzedaż akcji Grupy IAI do Montagu Private Equity. Wpływ netto do funduszu wyniósł 470,5 mln zł. Transakcja zamyka siedmioletni etap inwestycyjny i oznacza zmianę właściciela jednego z kluczowych dostawców platform SaaS dla e-commerce w Polsce i regionie Europy Środkowo Wschodniej.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Shoper rośnie razem ze sklepami
Grupa Shoper poinformowała, że w IV kwartale 2025 roku osiągnęła 59,8 mln zł przychodów ze sprzedaży. Rok wcześniej było to 55,0 mln zł. Oznacza to wzrost o około 9 proc. rok do roku. Spółka szacuje zysk netto w IV kwartale na 13,6 mln zł wobec 13,8 mln zł rok wcześniej. Spadek wyniósł około 1 proc. Jednocześnie skorygowany wynik EBITDA wzrósł do 22,7 mln zł z poziomu 19,8 mln zł rok wcześniej. Oznacza to wzrost o około 15 proc.
Zysk brutto w analizowanym kwartale wyniósł 16,4 mln zł wobec 17,0 mln zł rok wcześniej. Według spółki spadek wynika głównie z wysokiej bazy porównawczej z 2024 roku. Wtedy wynik finansowy został podwyższony o 3,2 mln zł w związku ze zmianą wyceny zobowiązania warunkowego dotyczącego przejęcia udziałów w spółkach Sempire oraz Apilo.
H&M zamyka centrum logistyczne
H&M poinformował o planie zakończenia działalności centrum dystrybucyjnego w Ghlin w Belgii. Obiekt obsługiwał logistykę dla części rynków Europy Zachodniej i Południowej. Zgodnie z oficjalnym komunikatem operacje z tego magazynu mają zostać przeniesione do istniejących centrów logistycznych w Torrejon w Hiszpanii oraz w Casalpusterlengo we Włoszech.
Zmiana jest częścią szerszego procesu restrukturyzacji logistyki H&M w Europie. Spółka wskazuje, że analiza sieci operacyjnej wykazała nadwyżkę mocy logistycznych w regionie. W praktyce oznacza to, że obecna infrastruktura magazynowa przewyższa potrzeby sprzedażowe i generuje dodatkowe koszty.
Najnowsze odcinki podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Wojtek Walczak: Większy budżet reklamowy nie uratuje słabego e-commerce (E-commerce bez tajemnic, odc. 24)
AI nas nie zdominuje?
– Ostatnie wyjazdy na eventy branżowe, jak chociażby RZEcommerce, pokazują ciekawą zmianę narracji. Coraz rzadziej słyszymy radykalne wizje o całkowitym zastąpieniu ludzi przez maszyny, a coraz częściej mówi się o dojrzałym procesie symbiozy. Człowiek + AI zaczynają grać do jednej bramki – komentuje Błażej Pawlar, partnerships lead w Thulium.
Szkolenie online „Jak wdrożyć cross-selling i up-selling w sklepie internetowym”
25 marca odbyło się szkolenie „Jak wdrożyć cross-selling i up-selling w sklepie internetowym. Proste techniki zwiększania wartości koszyka”, podczas którego uczestnicy zobaczyli, jak zwiększać średnią wartość zamówienia i wartość klienta bez zwiększania budżetu reklamowego.
W trakcie 120-minutowego spotkania dowiadując się również, jakie mechanizmy rabatowe faktycznie podnoszą wartość koszyka, a nie tylko obniżają marżę oraz gdzie szukać opcji z rekomendacjami AI i czy to ma sens dla mniejszych sklepów.
Piotr Zborowski w zarządzie Rohlig SUUS Logistics
Rohlig SUUS Logistics powołał Piotra Zborowskiego na stanowisko członka zarządu. Menedżer objął funkcję na początku marca 2026 roku i odpowiada za logistykę kontraktową, krajowy transport drogowy oraz rozwój spółek firmy w Czechach i na Słowacji.
Decyzja o rozszerzeniu zarządu wpisuje się w realizację strategii SUUS One. Jej celem jest zwiększenie skali działalności oraz budowanie silniejszej pozycji operatora logistycznego w regionie Europy Środkowej i Azji Centralnej. Firma chce jednocześnie rozwijać kompetencje operacyjne i usprawniać procesy obsługi klientów.
Amazon inwestuje w Polsce 23 mld zł
Amazon ogłosił plany inwestycji w Polsce przekraczające 23 mld zł w latach 2026–2028. Zapowiedź pojawiła się przy okazji pięciolecia uruchomienia sklepu Amazon.pl i jest kolejnym sygnałem, że Polska pozostaje jednym z kluczowych rynków firmy w Europie. Według informacji przekazanych przez spółkę od 2012 do 2025 roku Amazon zainwestował w Polsce ponad 45 mld zł. Środki zostały przeznaczone między innymi na rozwój infrastruktury logistycznej, wsparcie polskich przedsiębiorców, tworzenie miejsc pracy oraz rozwój technologii.
InPost rośnie szybciej niż rynek
InPost zakłada, że w 2026 roku wolumeny przesyłek wzrosną rok do roku o średnie do wysokich kilkanaście procent. Już pierwszy kwartał ma przynieść przyspieszenie. Grupa prognozuje wzrost na poziomie 20 procent, przy czym największa dynamika ma pochodzić z rynków międzynarodowych.
W Polsce wzrost będzie bardziej umiarkowany i jednocyfrowy, co potwierdza wysoki poziom dojrzałości rynku. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja poza krajem. InPost zakłada około 70 procent wzrostu wolumenów na rynkach zagranicznych, co pokazuje, gdzie dziś znajduje się główny potencjał skalowania biznesu.
Dane za czwarty kwartał 2025 roku potwierdzają ten trend. Grupa dostarczyła 417,6 mln przesyłek, co oznacza wzrost o 30 procent rok do roku. Najszybciej rosła Wielka Brytania z dynamiką ponad 240 procent, wspieraną integracją Yodel. W Eurozone wzrost wyniósł 23 procent, a w Polsce 5 procent.
Recommerce i dane w centrum strategii Allegro
Allegro ogłasza strategię ESG na lata 2026–2030, w której odpowiedzialność środowiskowa i społeczna staje się realnym narzędziem budowania przewagi konkurencyjnej. Firma zakłada integrację ESG z operacjami, rozwój rynku produktów używanych oraz wykorzystanie AI i danych do zwiększania efektywności. Dla sprzedawców oznacza to nowe szanse, ale też zmianę zasad gry na platformie.
eBay Live otwiera Niemcy dla polskich sprzedawców
eBay Live nie jest obecnie dostępny dla polskich konsumentów, jednak mogą z niego korzystać polscy sprzedawcy działający na eBay.de. To ważna informacja dla firm rozwijających sprzedaż cross-border. Rynek niemiecki pozostaje jednym z największych rynków e-commerce w Europie i jednocześnie jednym z najbardziej konkurencyjnych. Wejście na ten rynek często wymaga nie tylko konkurencyjnej ceny, ale również wyróżnienia oferty i budowania zaufania.
– Dla polskich przedsiębiorców eBay Live może być szczególnie skutecznym narzędziem w kategoriach, w których o decyzji zakupowej decydują nie tylko cena, lecz także zaufanie, jakość i sposób prezentacji – mówi Sara Lapi, seller manager for Central European markets w eBay.
Prezes Poczty Polskiej odwołany
Rada Nadzorcza Poczty Polskiej odwołała Sebastiana Mikosza ze stanowiska prezesa po dwóch latach kierowania spółką. Informację przekazało Ministerstwo Aktywów Państwowych, wskazując na potrzebę lepszego dopasowania zarządzania do celów właścicielskich oraz skuteczniejszej realizacji strategii odbudowy pozycji rynkowej.
Decyzja zapadła w momencie, gdy spółka była w trakcie głębokiej transformacji. Plan naprawczy obejmował między innymi redukcję zatrudnienia poprzez Program Dobrowolnych Odejść oraz optymalizację kosztów.
