Podsumowujemy najważniejsze wydarzenia z e-commerce w lipcu 2025 roku. To miesiąc, w którym głośno było o nowych narzędziach opartych na sztucznej inteligencji, fałszywych sklepach internetowych podszywających się pod znane polskie marki oraz rekordowym zasięgu platformy Temu. Ale to nie wszystko. Wśród tematów znalazły się także decyzje UOKiK, przejęcia na rynku logistycznym i głosy o zmianach podatkowych. Co jeszcze przyniósł lipiec? Sprawdź naszą listę wydarzeń wraz z komentarzami ekspertów branżowych.
Z tego artykułu dowiesz się:
- kto i dlaczego został ukarany przez UOKiK za blokowanie e-commerce,
- jak oszuści tworzą fałszywe sklepy i dlaczego są trudni do złapania,
- dlaczego Temu zyskało przewagę nad Allegro,
- jakie dane ujawnili najwięksi gracze e-commerce w raportach finansowych.
AI coraz mocniej wspiera e-commerce
Polski e-commerce rośnie w siłę. W 2024 roku wartość sprzedaży online w Polsce sięgnęła około 140 mld zł, a według raportu “E-commerce w Polsce: konkurencja i rosnące oczekiwania napędzają rozwój” i Barometru Retail do 2028 roku wzrośnie do 192 mld zł. To oznacza średnioroczny wzrost na poziomie 8%. I to mimo coraz większej konkurencji i rosnących oczekiwań klientów. Co ciekawe, aż 60% firm z sektora e-commerce wdrożyło już rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Mowa nie tylko o chatbotach czy algorytmach rekomendacji, ale też o analityce predykcyjnej, która pomaga trafniej planować działania sprzedażowe i marketingowe.
– Sztuczna inteligencja nie jest już eksperymentem! To realne wsparcie dla e-commerce. Widać to wyraźnie właśnie teraz. Coraz więcej ruchu do sklepów internetowych generują na przykład rekomendacje ChatGPT. Równocześnie pojawiają się pierwsze zapowiedzi zakupów realizowanych całkowicie poza e-sklepem. Na przykład bezpośrednio w wyszukiwarce czy komunikatorze – komentuje Marek Kich, dyrektor generalny Satisfly.
Zdaniem Kicha, „i jedno, i drugie to rewolucja, na którą wiele polskich e-sklepów nie jest jeszcze gotowych”. A jednak to nie odległa przyszłość. To zmiana, która już się zaczęła. Dodajmy, że w lipcu 2025 roku OpenAI zaprezentowało nowego agenta zakupowego działającego w ChatGPT, dostępnego dla użytkowników wersji Plus, Pro i Teams. Narzędzie potrafi samodzielnie analizować kalendarz, przeszukiwać internet, kompletować koszyki zakupowe, a także rezerwować restauracje zgodnie z preferencjami użytkownika.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Zwolnienia w Amazonie
Amerykański gigant potwierdził w połowie lipca 2025 roku przeprowadzenie cięć etatów w jednostce Amazon Web Services. Według źródeł Reutersa działania objęły co najmniej kilkaset stanowisk. Zwolnienia w Amazonie tłumaczone są optymalizacją kluczowych zespołów, utrzymaniem inwestycji i wsparcia rozwoju AI. Decyzja została podjęta mimo rosnących przychodów AWS.
Podobne działania oszczędnościowe i automatyzacyjne prowadzą także Microsoft, Meta, CrowdStrike oraz inne firmy technologiczne, co podkreśla rosnący wpływ AI na strukturę zatrudnienia.
Połączenie sił Sales Menago i Thulium
– To posunięcie może być dla wielu zaskoczeniem, bo dotąd obie marki działały niezależnie i w nieco innych obszarach. Tym bardziej interesujące jest to, jaki kierunek obierze ta kooperacja i jakie realne korzyści przyniesie klientom. Szczególnie w kontekście automatyzacji sprzedaży i obsługi klienta. To zdecydowanie jeden z tych ruchów, które warto śledzić z uwagą – zauważa Paweł Paszkowski, dyrektor generalny Strigoo.
Plotki o nowym podatku dla branży e-commerce
Ministerstwo Finansów rozważa rozszerzenie podatku od sprzedaży detalicznej na firmy działające w e-commerce. Choć to na razie tylko wstępna propozycja, samo jej pojawienie się budzi duży niepokój wśród przedsiębiorców. Eksperci alarmują, że wprowadzenie takiej daniny mogłoby poważnie zachwiać równowagą na rynku. Zwiększyć koszty prowadzenia działalności, ograniczyć konkurencyjność polskich e-sklepów i jeszcze bardziej wzmocnić pozycję zagranicznych platform, które już teraz mają przewagę skali i kapitału.
– Ministerstwo Finansów zwróciło uwagę na systematyczny wzrost znaczenia handlu internetowego kosztem sprzedaży stacjonarnej. Z tego powodu e-commerce może być postrzegany jako niewykorzystane źródło wpływów budżetowych. Trudno jednak oprzeć się wrażeniu, że za rozważanym rozszerzeniem podatku na e-commerce stoi przede wszystkim motywacja fiskalna. Na ten moment nie przedstawiono jednak żadnych konkretów. Nie wiadomo, kogo miałby objąć ten podatek i na jakich zasadach – komentuje Tomasz Zieliński, doradca podatkowy w BWHS.
InPost przejmuje hiszpańskiego operatora
InPost ogłosił przejęcie hiszpańskiej firmy kurierskiej Sending. To strategiczny krok, który ma wzmocnić pozycję InPostu na Półwyspie Iberyjskim i umożliwić dalszy rozwój oferty dostaw typu door-to-door. Transakcja pozwoli również polskiemu gigantowi na rozszerzenie działalności w Portugalii i Andorze oraz usprawnienie usług transgranicznych. Grupa konsekwentnie realizuje plan ekspansji w Europie, stawiając na rozwój sieci paczkomatów i punktów PUDO pod własną marką.
Ten strategiczny krok, podobnie jak niedawne przejęcia w Wielkiej Brytanii, nie tylko poszerzy nasz zasięg działania, ale także przyspieszy rozwój innowacyjnych rozwiązań w zakresie dostaw poza domem – powiedział Rafał Brzoska, prezes i założyciel InPostu.
Chcesz dowiedzieć się więcej o przejęciu hiszpańskiego operatora przez InPost i co to oznacza dla rynku europejskiego e-commerce? Kliknij tutaj i sprawdź szczegóły tego ruchu.
Ograniczali sprzedaż internetową. UOKiK nałożył na nich karę
Spółka Scott Sportech Poland, odpowiedzialna za dystrybucję rowerów marki Scott w Polsce, została ukarana przez UOKiK grzywną w wysokości 4,34 mln zł. Urząd uznał, że firma naruszyła zarówno polskie, jak i unijne przepisy antymonopolowe, blokując możliwość sprzedaży rowerów przez internet. Szczegóły tutaj.
– Zakaz sprzedaży internetowej to nie strategia biznesowa. To forma zamykania rynku i wykluczania konkurencji. Konsumenci mają prawo do swobodnego wyboru ofert, niezależnie od tego, czy kupują rower w sklepie stacjonarnym, czy przez internet – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Ta platforma wyprzedziła Allegro
Z danych Mediapanel, opublikowanych w lipcu 2025 roku, wynika, że Temu miało w czerwcu 19,54 mln realnych użytkowników. To więcej niż Allegro, które zanotowało wynik 17,73 mln. Co istotne, przewaga Temu utrzymała się mimo lekkiego spadku względem maja, gdy serwis odwiedziło 19,7 mln osób. Allegro odnotowało w tym czasie spadek z poziomu 18,02 mln. Czy chińska platforma to nowy lider e-commerce w Polsce?
Pod względem zasięgu, czyli procentowego udziału realnych użytkowników wśród wszystkich internautów w kategorii zakupy online, Temu prowadzi. W czerwcu osiągnęło 65,69 proc., podczas gdy Allegro 59,58 proc. Dla porównania, miesiąc wcześniej było to odpowiednio 66,27 proc. i 60,6 proc.
Alsendo przejmuje Spedire.com
Alsendo, firma oferująca rozwiązania do zarządzania przesyłkami w e-commerce, przejęła marki Spedire.com oraz SpedirePRO za 5,5 miliona euro. To jej pierwsza akwizycja w Europie Zachodniej i jednocześnie ważny krok w realizacji strategii konsolidacji rynku usług wysyłkowych. Więcej informacji o tej transakcji znajdziesz tutaj.
Konsekwentnie umacniamy naszą pozycję w obszarze technologii logistycznych, wykorzystując doświadczenie zdobyte na konkurencyjnych rynkach Europy Środkowo-Wschodniej. Jesteśmy gotowi skalować nasz model na rynki Europy Zachodniej. Wejście do Włoch i partnerstwo ze Spedire to pierwszy krok na naszej paneuropejskiej ścieżce rozwoju – opowiada Magdalena Magnuszewska, CEO Alsendo.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
