Orlen Paczka dynamicznie powiększa swoją sieć w Polsce. Operator osiągnął już 14 tysięcy punktów odbioru, z czego połowę stanowią automaty paczkowe. Z usług firmy skorzystało ponad 10 milionów klientów, a liczba nadanych paczek w pierwszym półroczu 2025 roku podwoiła się. To wynik, który umacnia pozycję Orlen Paczki wśród najważniejszych graczy rynku dostaw e-commerce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- ile punktów odbioru i automatów paczkowych posiada obecnie Orlen Paczka,
- jakie są plany rozwoju firmy do końca 2025 roku,
- jak duży wzrost wolumenu przesyłek odnotował operator w pierwszym półroczu,
- dlaczego Orlen Paczka staje się istotnym konkurentem dla InPostu,
- co oznacza dla e-sklepów rosnąca konkurencja na rynku dostaw last mile.
7 tysięcy automatów paczkowych i plany na więcej
Sieć Orlen Paczki liczy obecnie 14 tysięcy lokalizacji w całym kraju. W tym gronie znajduje się już 7 tysięcy automatów paczkowych, które stają się podstawowym filarem rozwoju firmy. Ostatnie urządzenie otwarto w reprezentacyjnej lokalizacji pod katowickim Spodkiem, co pokazuje ambicje spółki w budowaniu rozpoznawalności marki.
Orlen planuje zakończyć 2025 rok z liczbą 8 tysięcy automatów, co oznacza dalsze inwestycje i szybkie tempo ekspansji. Dla rynku e-commerce oznacza to większą dostępność punktów odbioru, a tym samym szersze możliwości współpracy dla sklepów internetowych i marketplace’ów.
Jak podkreśla Leszek Łoboda, dyrektor biura sieci OOH w Orlen Paczce, rozbudowa infrastruktury odbioru przesyłek jest kluczowym elementem strategii firmy. Każdy nowy automat zwiększa dostępność usług i ułatwia zakupy online klientom z różnych części Polski.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Dwukrotny wzrost liczby paczek w pół roku
Pierwsze półrocze 2025 roku było dla Orlen Paczki rekordowe. Wolumen obsługiwanych przesyłek wzrósł o 100 procent względem tego samego okresu 2024 roku. Tak duża dynamika pokazuje, że firma szybko zwiększa udział w rynku dostaw i skutecznie konkuruje z liderami branży. Na atrakcyjność oferty wpływa możliwość doręczenia przesyłki w jeden dzień roboczy, także w soboty. Ten element jest szczególnie istotny dla sklepów internetowych, które chcą zapewnić klientom szybki i wygodny proces zakupowy.
Wysoki poziom satysfakcji klientów potwierdza wskaźnik NPS utrzymujący się na poziomie 85 punktów. To wynik porównywalny z najlepszymi operatorami w regionie i argument dla e-sklepów, aby włączać Orlen Paczkę do swojej oferty dostaw.
Konkurencja na rynku last mile coraz ostrzejsza
Rozwój Orlen Paczki wpisuje się w szerszy trend rozbudowy sieci automatów paczkowych w Polsce. Według danych branżowych w kraju działa już ponad 30 tysięcy urządzeń różnych operatorów, a rynek wciąż rośnie. Liderem pozostaje InPost, który posiada ponad 20 tysięcy automatów, jednak Orlen systematycznie zmniejsza dystans.
O przewadze Orlen Paczki decydować może szeroka sieć punktów odbioru, w tym stacje paliw i sklepy partnerskie. Tego rodzaju lokalizacje umożliwiają klientom łączenie codziennych zakupów z odbiorem paczek, co przekłada się na wygodę i lojalność wobec marki. Dla właścicieli e-sklepów i przedsiębiorców oznacza to coraz większy wybór w zakresie dostaw. Im bardziej konkurencyjny rynek, tym większa presja na poprawę jakości obsługi i utrzymanie niskich kosztów logistycznych. To z kolei przekłada się na wyższą satysfakcję klientów i szansę na zwiększenie sprzedaży.
InPost inwestuje w Bloq.it i wdraża 20 tys. bateryjnych paczkomatów
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
