Orange rozwija swój ekosystem usług cyfrowych i uruchamia Orange Market, czyli własny marketplace dostępny dla wszystkich użytkowników. Platforma startuje z ofertą liczącą ponad tysiąc produktów od czterech partnerów handlowych. Dla branży e-commerce to kolejny przykład, że duże marki coraz częściej budują własne platformy sprzedażowe zamiast ograniczać się wyłącznie do tradycyjnej oferty.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak działa Orange Market i dlaczego operator zdecydował się uruchomić własny marketplace,
- jakie produkty są dostępne na starcie oraz jak firma planuje rozwijać ofertę,
- kto odpowiada za sprzedaż, dostawę i obsługę zamówień na platformie,
- dlaczego model marketplace staje się coraz popularniejszy także poza tradycyjnym e commerce,
- jakie korzyści Orange przygotował dla swoich klientów w ramach programu Strefa Korzyści.
Orange Market rozwija strategię ekosystemu usług cyfrowych
Orange uruchomił Orange Market, nową platformę sprzedażową działającą w modelu marketplace. To kolejny etap rozwoju internetowych usług operatora. Wcześniej firma udostępniła platformę umożliwiającą zakup ubezpieczeń online, a teraz rozszerza swoją ofertę o sprzedaż produktów zewnętrznych partnerów.
Na początku działalności Orange Market oferuje ponad tysiąc produktów pochodzących od czterech partnerów handlowych. Wśród dostępnych kategorii znajdują się elektronika użytkowa, sprzęt komputerowy, akcesoria sportowe oraz urządzenia przeznaczone dla graczy. Firma zapowiada, że w kolejnych miesiącach liczba sprzedawców, produktów i kategorii będzie systematycznie rosła.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Model marketplace pozwala Orange rozwijać ofertę bez własnej logistyki
Orange Market działa zgodnie z modelem marketplace. Operator odpowiada za udostępnienie platformy zakupowej, natomiast sprzedaż produktów, kompletację zamówień, dostawę oraz obsługę posprzedażową realizują partnerzy handlowi. To rozwiązanie pozwala szybko rozszerzać asortyment bez konieczności budowania własnych magazynów czy rozwijania zaplecza logistycznego. Model ten od lat wykorzystują największe platformy, ponieważ umożliwia skalowanie biznesu przy niższych kosztach operacyjnych.
Dla sprzedawców współpracujących z Orange oznacza to dostęp do rozpoznawalnej marki oraz nowych klientów. Z kolei operator może rozwijać ofertę bez ponoszenia pełnej odpowiedzialności za proces realizacji zamówień. Rosnąca popularność modelu marketplace wpisuje się w szerszy trend widoczny na europejskim rynku. Coraz więcej firm spoza tradycyjnego handlu internetowego decyduje się na uruchomienie własnych platform sprzedażowych, wykorzystując zaufanie klientów oraz dużą bazę użytkowników budowaną przez lata.
Orange chce zachęcić klientów dodatkowymi promocjami
Z Orange Market mogą korzystać wszyscy użytkownicy, niezależnie od tego, czy korzystają z usług operatora. Firma przygotowała jednak dodatkowe korzyści dla własnych klientów. Osoby posiadające usługi Orange otrzymają dostęp do specjalnych promocji w ramach programu Strefa Korzyści. Dzięki temu marketplace ma nie tylko generować sprzedaż produktów partnerów, lecz także zwiększać lojalność obecnych klientów operatora.
To strategia dobrze znana z największych platform cyfrowych. Łączenie programu lojalnościowego z zakupami internetowymi pozwala zwiększać częstotliwość zakupów oraz budować długoterminowe relacje z użytkownikami. Dla e-commerce jest to kolejny przykład, że przewagę konkurencyjną coraz częściej tworzy cały ekosystem usług, a nie wyłącznie cena produktu.
Przeczytaj również: Region DACH rośnie, ale lokalne sklepy tracą udziały. Winne Temu i Shein?
FAQ. Co warto wiedzieć o Orange Market
- Czym jest Orange Market?
Orange Market to platforma zakupowa działająca w modelu marketplace. Orange udostępnia miejsce sprzedaży, natomiast za realizację zamówień odpowiadają partnerzy handlowi. - Kto może kupować w Orange Market?
Platforma jest dostępna dla wszystkich użytkowników. Nie trzeba być klientem Orange, aby składać zamówienia. - Jakie produkty są dostępne w Orange Market?
Na starcie oferta obejmuje ponad tysiąc produktów od czterech partnerów. W sprzedaży znajdują się między innymi elektronika użytkowa, sprzęt komputerowy, akcesoria sportowe oraz urządzenia dla graczy. - Kto odpowiada za dostawę i obsługę zamówień?
Za sprzedaż, wysyłkę, dostawę oraz obsługę posprzedażową odpowiadają partnerzy handlowi współpracujący z Orange. Operator zapewnia funkcjonowanie platformy zakupowej. - Dlaczego Orange uruchomił własny marketplace?
Uruchomienie Orange Market jest elementem rozwoju ekosystemu usług online. Dzięki platformie firma może poszerzać ofertę, budować większe zaangażowanie klientów oraz rozwijać nowe źródła przychodów bez konieczności prowadzenia własnej sprzedaży wszystkich produktów.
