Polskie sklepy internetowe sprzedające tekstylia klientom w Niemczech powinny sprawdzić, czy skład materiałowy produktu jest widoczny w ostatnim kroku zamówienia. OLG Rostock potwierdził, że informacja o materiale nie może znajdować się wyłącznie na karcie produktu, w linku ani w osobnym pliku.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego skład materiałowy powinien być widoczny w checkout,
- czego dotyczyło postanowienie OLG Rostock,
- jakie ryzyka mają polskie e-sklepy sprzedające tekstylia w Niemczech,
- dlaczego karta produktu i link mogą nie wystarczyć,
- co warto sprawdzić w sklepie, marketplace i integracjach produktowych.
Skład materiałowy musi być widoczny przed kliknięciem przycisku zakupu
OLG Rostock, czyli Wyższy Sąd Krajowy w Rostocku, w postanowieniu z 5 lutego 2026 r. dotyczącym sprawy 2 U 1/25 uznał, że sklep internetowy sprzedający tekstylia konsumentom w Niemczech musi pokazać skład materiałowy produktu bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
Sprawa dotyczyła szalika opisanego jako „VIP Seidenschal”, czyli jedwabny szalik. Na karcie produktu pojawiała się informacja, że produkt wykonano z poliestru, ale w ostatnim kroku zamówienia klient nie widział już tej informacji. Sąd uznał, że taka konstrukcja checkoutu narusza obowiązki informacyjne wobec konsumenta.
Dla e-sklepów najważniejszy jest praktyczny wniosek. Nie wystarczy, że skład materiałowy znajduje się gdzieś w sklepie. Jeżeli klient finalizuje zakup, powinien zobaczyć tę informację ponownie w podsumowaniu zamówienia, obok danych takich jak produkt, wariant, cena, koszty dostawy i przycisk potwierdzający zakup.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Dlaczego karta produktu nie wystarczy przy sprzedaży w Niemczech
Niemiecki sąd potraktował skład materiałowy jako istotną cechę towaru. Taka informacja wpływa na ocenę jakości, komfortu noszenia, sposobu pielęgnacji i wartości produktu. Ma więc znaczenie nie tylko formalne, lecz także sprzedażowe.
Podstawą jest m.in. unijne rozporządzenie nr 1007/2011 dotyczące nazw włókien tekstylnych oraz etykietowania składu surowcowego tekstyliów. Zgodnie z art. 16 tego rozporządzenia informacja o składzie włókien ma być czytelna, widoczna i dostępna przed zakupem, także wtedy, gdy sprzedaż odbywa się elektronicznie.
Problem może pojawić się szczególnie w sklepach, które projektowały checkout pod maksymalną prostotę. W wielu systemach e-commerce do ostatniego kroku trafia tylko nazwa produktu, zdjęcie, rozmiar, kolor, liczba sztuk i cena. Jeżeli skład znajduje się wyłącznie w długim opisie, tabeli technicznej albo zakładce „szczegóły”, klient może nie zobaczyć go w momencie podejmowania ostatecznej decyzji zakupowej.
Co to oznacza dla polskich sprzedawców cross-border
Ryzyko dotyczy nie tylko marek modowych. Obowiązek może obejmować również koszulki, bluzy, czapki, szaliki, skarpety, pościel, ręczniki, torby tekstylne, akcesoria dziecięce i tekstylne produkty promocyjne. Polski sprzedawca powinien sprawdzić przede wszystkim niemiecką wersję sklepu. Test zakupowy warto wykonać na komputerze i telefonie, ponieważ widok mobilny często skraca informacje w koszyku. Jeżeli skład materiałowy znika na ostatnim ekranie, problem może wynikać nie z braku danych, lecz z ich złego przepływu między kartą produktu, koszykiem i checkoutem.
Osobnym obszarem są marketplace’y. Sprzedawcy działający na Amazon, eBay, Kaufland.de lub innych platformach powinni upewnić się, że skład materiałowy został uzupełniony w odpowiednim polu strukturalnym, a nie tylko w opisie marketingowym. Jeżeli dane są wysyłane przez ERP, PIM, Baselinker, Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop lub inny integrator, błąd może zostać powielony w całym katalogu. W Niemczech naruszenia obowiązków informacyjnych mogą prowadzić do upomnień, znanych jako Abmahnung. Takie działania mogą wiązać się z kosztami obsługi prawnej, żądaniem zaprzestania naruszenia i ryzykiem kary umownej przy ponownym błędzie.
Przeczytaj również: Temu ukarane przez Unię Europejską. Platforma zapłaci 200 mln euro za naruszenie przepisów
FAQ. Skład materiałowym w checkoucie
- Czy skład materiałowy musi być widoczny w checkout?
Tak, jeżeli produkt tekstylny jest sprzedawany konsumentom w Niemczech, skład powinien być widoczny bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Sama karta produktu może nie wystarczyć. - Czy link do składu materiałowego rozwiązuje problem?
Nie. Z omówienia sprawy OLG Rostock wynika, że klient nie powinien otwierać dodatkowego linku lub dokumentu, aby sprawdzić podstawową cechę produktu przed zakupem. - Jakie produkty mogą być objęte tym obowiązkiem?
Ryzyko dotyczy m.in. odzieży, czapek, szalików, skarpet, pościeli, ręczników, toreb tekstylnych i produktów promocyjnych z komponentem tekstylnym. - Co powinien zrobić polski e-sklep sprzedający do Niemiec?
Właściciel sklepu powinien sprawdzić niemiecką wersję checkoutu, widok mobilny, pola danych produktowych, integracje z marketplace’ami oraz poprawność tłumaczeń nazw włókien. W praktyce skład materiałowy powinien być traktowany jak jedna z kluczowych informacji o produkcie, a nie element ukryty w opisie.
