Rosnąca presja regulacyjna i oczekiwania konsumentów powodują, że logistyka zrównoważona staje się jednym z najważniejszych wyzwań dla e-commerce. W lipcu DHL uruchomił usługę GoGreen Plus, która automatycznie pojawiła się w kontach biznesowych klientów. To dodatkowo płatne rozwiązanie ma wspierać działania proekologiczne, ale w praktyce generuje nowe koszty dla przedsiębiorców i budzi pytania o granicę między odpowiedzialnością środowiskową a greenwashingiem.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie wnioski płyną z raportu DHL Sustainability Survey 2025,
- na czym polega usługa DHL GoGreen Plus i ile kosztuje,
- jakie konsekwencje finansowe generuje program dla e-sklepów,
- jak przedsiębiorcy mogą świadomie podjąć decyzję o korzystaniu z tej usługi,
- dlaczego logistyka zrównoważona staje się obowiązkiem.
Raport DHL 2025 o logistyce zrównoważonej
Według DHL Sustainability Survey 2025, obejmującego ponad 5400 firm z 11 krajów, 75 procent przedsiębiorstw z sektora MŚP uważa, że logistyka zrównoważona ma kluczowe znaczenie dla ich rozwoju. W Indiach i Chinach ten odsetek przekracza 90 procent, a w Europie najwyższe wyniki odnotowano w Holandii na poziomie 84 procent. Znacznie niższe wskaźniki wskazano we Francji (55 procent) i Japonii (53 procent).
Deklaracje nie zawsze idą jednak w parze z inwestycjami. Ponad połowa firm przeznacza na działania ekologiczne jedynie 1–3 procent budżetu operacyjnego, a tylko 9 procent decyduje się na wydatki przekraczające 5 procent. Najczęściej wskazywane bariery to brak wiedzy o dostępnych rozwiązaniach, trudności w mierzeniu zwrotu z inwestycji oraz przekonanie, że klienci nie chcą płacić więcej za dostawę przyjazną środowisku.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Na czym polega DHL GoGreen Plus?
Od 1 lipca 2025 roku DHL aktywował w kontach biznesowych usługę GoGreen Plus. Jest to dodatkowa opłata naliczana za każdą przesyłkę w wysokości od 0,07 do 0,15 euro, zależnie od jej rodzaju. Program obejmuje między innymi:
- wykorzystanie pojazdów elektrycznych i biogazowych,
- inwestycje w energooszczędne centra logistyczne,
- rozwój dostaw ostatniej mili,
- ograniczanie liczby przesyłek niedoręczonych.
Celem DHL GoGreen Plus jest finansowanie działań ograniczających emisje i wspierających transformację energetyczną w logistyce. Krytyczne głosy podnoszą jednak, że koszty zostały przerzucone na przedsiębiorców, a możliwość dezaktywacji usługi jest utrudniona, ponieważ wymaga osobnej konfiguracji dla każdego rodzaju przesyłki.
Greenwashing u kurierów? UOKiK stawia zarzuty InPostowi, DPD i DHL
Konsekwencje dla właścicieli e-sklepów
Dla sprzedawców internetowych usługa DHL GoGreen Plus oznacza realny wzrost kosztów jednostkowych. W przypadku e-sklepów, które nadają tysiące paczek miesięcznie, dodatkowa opłata może oznaczać obciążenie liczone w tysiącach złotych rocznie. W praktyce przedsiębiorcy powinni:
- sprawdzić, czy GoGreen Plus jest aktywny na ich koncie,
- przeanalizować faktury i policzyć, jakie koszty generuje usługa,
- zdecydować, czy chcą utrzymać program, czy go wyłączyć.
Warto podkreślić, że dla części firm utrzymanie GoGreen Plus może być okazją marketingową. Klienci coraz częściej zwracają uwagę na kwestie ekologiczne, dlatego informowanie o wyborze proekologicznej opcji może zwiększyć lojalność. Warunkiem jest jednak transparentna komunikacja, która nie zostanie odebrana jako greenwashing.
Czy ekologia staje się usługą premium?
Raport DHL 2025 i wprowadzenie DHL GoGreen Plus pokazują wyraźnie, że logistyka zrównoważona przestaje być dobrowolną inicjatywą, a staje się rynkowym standardem. Problemem pozostaje jednak sposób wdrażania. Jeśli działania ekologiczne są finansowane poprzez dodatkowe dopłaty, a nie przez operatora logistycznego, łatwo rodzi się pytanie, czy mamy do czynienia z realną transformacją, czy jedynie z komercjalizacją ekologii.
Dla właścicieli e-sklepów oznacza to konieczność świadomego podejścia do tematu. Z jednej strony ignorowanie rozwiązań proekologicznych może oznaczać utratę konkurencyjności. Z drugiej bezrefleksyjne akceptowanie dodatkowych opłat podwyższa koszty prowadzenia biznesu. Dlatego kluczowe staje się indywidualne podejście i analiza, czy DHL GoGreen Plus faktycznie wspiera strategię firmy, czy jest jedynie kolejną pozycją na fakturze.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
