Roboty w logistyce e commerce mogą w kolejnych latach przejąć część zadań wykonywanych dziś przez kurierów. Taką wizję przedstawił Richard Liu, założyciel i prezes JD.com. Choć nie podał żadnego harmonogramu zmian, jego wypowiedź pokazuje kierunek rozwoju jednej z największych firm handlu internetowego na świecie.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaką wizję przyszłości logistyki przedstawił prezes JD.com,
- dlaczego roboty w logistyce e-commerce stają się strategicznym kierunkiem rozwoju,
- jakie znaczenie automatyzacja dostaw może mieć dla właścicieli sklepów internetowych,
- czy sztuczna inteligencja rzeczywiście zastąpi kurierów i kiedy może do tego dojść,
- jakie nowe zawody mogą powstać wraz z rozwojem robotyki i AI w logistyce.
Roboty w logistyce e-commerce coraz śmielej wchodzą do dostaw
Automatyzacja logistyki od kilku lat przyspiesza, jednak wypowiedź Richarda Liu zwróciła uwagę całej branży. Podczas forum biznesowego w Pekinie prezes JD.com stwierdził, że w przyszłości tradycyjna rola kuriera może zostać w dużej mierze zastąpiona przez autonomiczne technologie. Według Liu dostawy mogą realizować roboty poruszające się po chodnikach, autonomiczne pojazdy oraz drony. Podkreślił jednak, że nie jest to zapowiedź natychmiastowych zmian ani plan redukcji zatrudnienia. To raczej długoterminowa wizja rozwoju technologii oraz logistyki.
JD.com już dziś prowadzi pilotażowe projekty wykorzystujące robotykę. Testy obejmują między innymi transport posiłków na lotnisku w Shenzhen oraz dostawy zaopatrzenia do wybranych punktów handlowych. Rozwiązania pozostają na etapie eksperymentów i firma nie wskazuje dat ich szerszego wdrożenia.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Dlaczego automatyzacja dostaw jest ważna dla sklepów internetowych
Koszty logistyki należą do największych wydatków ponoszonych przez sklepy internetowe. Rosnące wynagrodzenia, niedobór pracowników oraz oczekiwania klientów dotyczące szybkich dostaw sprawiają, że firmy intensywnie szukają nowych rozwiązań. Roboty oraz systemy oparte na sztucznej inteligencji mogą w przyszłości wykonywać powtarzalne zadania szybciej i przez całą dobę. Z punktu widzenia przedsiębiorców oznacza to możliwość zwiększenia wydajności oraz ograniczenia części kosztów operacyjnych.
Jednocześnie pełna automatyzacja ostatniej mili nadal pozostaje wyzwaniem. Dostawy w centrach miast, zmienne warunki pogodowe, przepisy oraz bezpieczeństwo powodują, że wdrożenie takich rozwiązań na szeroką skalę będzie wymagało czasu. Nie bez znaczenia pozostaje także skala działalności JD.com. Według danych spółki platforma obsługuje setki milionów aktywnych klientów, a własna sieć logistyczna należy do najbardziej rozwiniętych na świecie. To właśnie dlatego firma może pozwolić sobie na kosztowne testy nowych technologii.
Automatyzacja zmieni rynek pracy, ale stworzy również nowe zawody
Największe emocje wzbudziła wypowiedź Liu dotycząca nawet 700 tysięcy kurierów, których praca w przyszłości mogłaby zostać zastąpiona przez roboty. Jednocześnie prezes JD.com zaznaczył, że rozwój technologii będzie tworzył także nowe miejsca pracy.
Rosnące znaczenie mogą zyskać specjaliści zajmujący się serwisowaniem robotów, projektowaniem systemów AI, analizą danych oraz trenowaniem modeli sztucznej inteligencji. Podobne zjawisko obserwowane jest już w wielu sektorach gospodarki, gdzie automatyzacja zmienia charakter wykonywanej pracy zamiast całkowicie eliminować udział człowieka.
Chiny od kilku lat intensywnie inwestują w rozwój robotyki i sztucznej inteligencji, traktując je jako jeden z filarów modernizacji gospodarki. Dyskusja dotycząca wpływu AI na zatrudnienie obejmuje już nie tylko logistykę, lecz także produkcję, administrację oraz usługi.
Przeczytaj również: 10% kosztów wysyłek, których nie widzisz w budżecie. Skąd firmy wiedzą, że przepłacają
FAQ. Roboty w logistyce e-commerce
- Czy roboty zastąpią kurierów w najbliższych latach?
Na razie nic na to nie wskazuje. JD.com prowadzi jedynie pilotażowe projekty, a Richard Liu nie podał terminu szerszego wdrożenia takich rozwiązań. - Dlaczego firmy e-commerce inwestują w roboty?
Najważniejszym powodem jest zwiększenie efektywności logistyki. Automatyzacja może ograniczyć koszty operacyjne, skrócić czas realizacji zamówień oraz poprawić jakość obsługi klientów. - Czy automatyzacja oznacza likwidację miejsc pracy?
Nie całkowicie. Część stanowisk może zniknąć, ale równocześnie będą powstawały nowe zawody związane z obsługą robotów, rozwojem sztucznej inteligencji oraz analizą danych. - Jakie technologie mogą przejąć dostawy?
Najczęściej wymienia się autonomiczne pojazdy, roboty poruszające się po chodnikach oraz drony. Obecnie większość takich rozwiązań znajduje się na etapie testów. - Co oznacza rozwój robotów dla właścicieli sklepów internetowych?
Przedsiębiorcy powinni obserwować rozwój automatyzacji logistyki, ponieważ w przyszłości może ona wpłynąć na koszty dostaw, szybkość realizacji zamówień oraz przewagę konkurencyjną sklepów internetowych.
