Zakupy internetowe stały się w Polsce stałym elementem codzienności. Z najnowszych danych wynika, że 77 procent dorosłych Polaków kupuje online co najmniej raz w miesiącu, a ponad jedna piąta robi to raz w tygodniu. Skala i regularność zakupów mają dziś bezpośrednie przełożenie na strategie sprzedażowe, UX, płatności oraz mobile commerce.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak często Polacy kupują online i co to oznacza dla strategii e-sklepów,
- które kategorie napędzają sprzedaż internetową w Polsce,
- jaka jest realna wartość koszyka zakupowego klientów online,
- dlaczego smartfon stał się kluczowym kanałem sprzedaży,
- jak płatności i UX wpływają dziś na konwersję i wyniki sprzedażowe.
Polacy kupują online regularnie i coraz częściej
Z badania zrealizowanego na zlecenie Fundacji Polska Bezgotówkowa wynika, że zakupy w sieci wykonuje minimum raz w miesiącu 77 procent dorosłych Polaków. Co piąty respondent deklaruje zakupy online raz w tygodniu, a 12 procent nawet kilka razy w tygodniu. To poziom, który stawia e-handel w Polsce w gronie podstawowych kanałów sprzedaży detalicznej.
Dane te uzupełniają statystyki Głównego Urzędu Statystycznego, według których w 2025 roku niemal 70 procent internautów w Polsce kupowało przez internet. Oznacza to, że rynek przestał być napędzany wyłącznie przez nowych użytkowników. Dziś kluczowe znaczenie mają częstotliwość zakupów, wartość koszyka i doświadczenie użytkownika.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Moda, uroda i dom napędzają sprzedaż online
Najczęściej kupowaną kategorią w polskim e-handlu pozostaje moda i obuwie. Wskazuje ją 53 procent badanych. Na kolejnych miejscach znajdują się produkty z segmentu uroda 44 procent oraz dom i ogród 39 procent. Wysoką pozycję utrzymuje także elektronika 38 procent oraz książki, filmy i muzyka 34 procent.
Struktura koszyka pokazuje stabilność wydatków. Najczęściej deklarowana wartość miesięcznych zakupów online mieści się w przedziale 200 do 300 zł. Taką odpowiedź wskazało 24 procent badanych. Kolejne 21 procent wydaje od 301 do 500 zł, a 13 procent nawet do 1000 zł miesięcznie.
Smartfon dominuje w zakupach i płatnościach
Smartfon stał się głównym narzędziem zakupowym Polaków. Korzysta z niego 66 procent kupujących online, a dla 46 procent jest to najczęściej wybierane urządzenie podczas finalizacji transakcji. Mobile commerce przestał być dodatkiem. Dziś jest fundamentem sprzedaży online.
Równolegle rośnie znaczenie prostych i bezpiecznych płatności. Blisko 30 procent kupujących deklaruje, że wybór metody płatności zależy od konieczności podania jak najmniejszej liczby danych. Odpowiedzią na te potrzeby są rozwiązania oparte na tokenizacji, takie jak Click to Pay.
Przeczytaj również: Performance Marketing Diamonds EU 2026 wystartował!
FAQ. Zakupy online w Polsce 2026
- Jak często Polacy kupują online?
Z danych Fundacji Polska Bezgotówkowa wynika, że 77 procent dorosłych Polaków robi zakupy online co najmniej raz w miesiącu, a 21 procent raz w tygodniu lub częściej. - Ile wynosi średnia wartość koszyka w e handlu?
Najczęściej deklarowany przedział wydatków to 200 do 300 zł miesięcznie. Kolejne popularne widełki to 301 do 500 zł oraz 501 do 1000 zł. - Jakie kategorie sprzedają się najlepiej online?
Największy udział mają moda i obuwie, następnie produkty z segmentu uroda oraz dom i ogród. Wysoką pozycję utrzymuje także elektronika. - Dlaczego mobile commerce jest tak ważny?
Ponieważ smartfon jest głównym urządzeniem zakupowym dla 66 procent klientów. Brak optymalizacji mobilnej bezpośrednio obniża konwersję. - Czy uproszczone płatności wpływają na sprzedaż?
Tak. Rozwiązania oparte na tokenizacji skracają proces zakupowy, zwiększają bezpieczeństwo i ograniczają porzucenia koszyka.
