Zakupy na żywo w e-commerce zyskują kolejnego dużego gracza. StockX zapowiedział uruchomienie StockX Live, czyli nowej funkcji umożliwiającej udział w aukcjach na żywo, interakcje między kupującymi i sprzedawcami oraz licytacje prowadzone w czasie rzeczywistym.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego StockX uruchamia własną platformę zakupów na żywo,
- jakie funkcje pojawią się w ramach StockX Live,
- jak działają aukcje na żywo i model live commerce,
- dlaczego zakupy na żywo stają się coraz ważniejsze dla e-commerce,
- jakie wnioski z działań StockX mogą wyciągnąć właściciele sklepów internetowych.
StockX rozwija zakupy na żywo i stawia na interakcję
StockX, platforma specjalizująca się w sprzedaży sneakersów, odzieży, zegarków oraz produktów kolekcjonerskich, ogłosiła uruchomienie StockX Live jeszcze tego lata. Nowa usługa ma połączyć elementy aukcji internetowych, transmisji na żywo oraz społeczności skupionej wokół określonych kategorii produktów. W ramach nowego rozwiązania użytkownicy będą mogli uczestniczyć w licytacjach prowadzonych w czasie rzeczywistym. Platforma zapowiada także konkursy, czaty na żywo oraz bezpośrednią komunikację pomiędzy sprzedawcami i kupującymi.
To kolejny etap rozwoju modelu sprzedaży, który opiera się na zaangażowaniu społeczności i emocjach związanych z zakupem. W przypadku produktów kolekcjonerskich, limitowanych sneakersów czy ekskluzywnej odzieży taki format może dodatkowo zwiększać konkurencję pomiędzy kupującymi i przyspieszać decyzje zakupowe.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Aukcje na żywo mają zwiększyć zaangażowanie użytkowników
StockX poinformował, że w nowym rozwiązaniu pojawi się kilka modeli licytacji. Wśród nich znajdą się klasyczne aukcje ograniczone czasowo, aukcje typu „nagła śmierć”, a także możliwość wcześniejszego składania ofert oraz ustalania maksymalnych stawek. Mechanizm ma przypominać doświadczenia znane z transmisji live commerce, które od kilku lat zdobywają popularność szczególnie wśród młodszych konsumentów.
Według danych przywoływanych przez StockX platforma obsługuje ponad 30 mln unikalnych użytkowników miesięcznie. To oznacza, że nawet niewielkie zwiększenie aktywności społeczności może przełożyć się na znaczący wzrost liczby transakcji. Model ten wpisuje się również w sposób działania samego StockX. Firma od początku funkcjonowania wykorzystuje mechanizmy dynamicznego ustalania cen, gdzie wartość produktów zależy od aktualnego popytu i podaży. Aukcje na żywo stanowią więc naturalne rozszerzenie dotychczasowego modelu biznesowego.
Live commerce przestaje być niszą w handlu internetowym
Rosnące zainteresowanie zakupami na żywo nie jest przypadkiem. W ostatnich latach segment live commerce rozwija się zarówno w mediach społecznościowych, jak i na platformach sprzedażowych. Największym beneficjentem tego trendu pozostaje TikTok, który dzięki transmisjom zakupowym stworzył nowy kanał sprzedaży dla marek i sprzedawców. Dane Savings.com pokazują, że około 60 proc. dorosłych Amerykanów ogląda transmisje zakupowe. Jednocześnie około 33 proc. deklaruje, że dokonuje zakupów podczas takich wydarzeń.
Szczególnie aktywna pozostaje generacja Z. Około 15 proc. przedstawicieli tej grupy wiekowej ogląda zakupy na żywo przynajmniej raz w tygodniu. Trend zauważają również tradycyjni detaliści. Niedawno własny cykl transmisji zakupowych uruchomił Walmart, który prezentuje kolekcjonerskie produkty podczas regularnych wydarzeń online.
Przeczytaj również: TikTok Shop Polska wystartował. Jak zacząć sprzedawać krok po kroku?
FAQ. Zakupy na żywo w e-commerce
- Czym są zakupy na żywo w e-commerce?
Zakupy na żywo to forma sprzedaży internetowej wykorzystująca transmisje wideo prowadzone w czasie rzeczywistym. W trakcie transmisji prezentowane są produkty, a użytkownicy mogą zadawać pytania, komentować i dokonywać zakupów bez opuszczania wydarzenia. - Dlaczego live commerce zyskuje popularność?
Format łączy zakupy z rozrywką oraz bezpośrednią interakcją. Konsumenci mogą zobaczyć produkt w praktyce, uzyskać odpowiedzi na pytania i szybciej podjąć decyzję zakupową. - Czy zakupy na żywo sprawdzają się tylko w modzie?
Nie. Live commerce rozwija się również w kategoriach elektroniki, kosmetyków, produktów kolekcjonerskich, wyposażenia domu czy artykułów sportowych. Szczególnie dobrze działa tam, gdzie ważna jest prezentacja produktu. - Jakie korzyści live commerce daje sklepom internetowym?
Najczęściej wskazywane korzyści to wzrost zaangażowania użytkowników, wydłużenie czasu kontaktu z marką, większa konwersja oraz możliwość budowania społeczności wokół sklepu lub marki. - Czy zakupy na żywo mogą stać się standardem w e-commerce?
Coraz więcej sygnałów wskazuje, że tak. Rozwiązania rozwijają już platformy społecznościowe, marketplace’y oraz duzi detaliści. Uruchomienie StockX Live pokazuje, że live commerce staje się ważnym elementem strategii sprzedażowej również poza mediami społecznościowymi.
