Komisja Europejska wszczęła formalne postępowanie DSA wobec Shein. Dochodzenie dotyczy sprzedaży nielegalnych produktów na terenie UE oraz stosowania mechanizmów mogących uzależniać użytkowników. Sprawa obejmuje także przejrzystość systemów rekomendacji i ochronę małoletnich.
Z tego artykułu dowiesz się:
- czego dotyczy formalne postępowanie DSA wobec Shein i jakie zarzuty bada Komisja Europejska,
- jakie obowiązki w zakresie algorytmów i ochrony małoletnich wynikają z DSA,
- jakie narzędzia może zastosować Komisja Europejska w trakcie dochodzenia,
- jakie konsekwencje dla e-sklepów i marketplace’ów może mieć zaostrzone egzekwowanie przepisów UE,
- jak przygotować biznes e-commerce na rosnące wymogi compliance w Unii Europejskiej.
Postępowanie DSA wobec Shein
Komisja Europejska poinformowała 17 lutego 2026 roku o wszczęciu formalnego dochodzenia wobec platformy Shein na podstawie Digital Services Act. Zgodnie z komunikatem KE, postępowanie obejmuje m.in. sprzedaż nielegalnych produktów w Unii Europejskiej, w tym lalek erotycznych przypominających dzieci.
To nie pierwsza interakcja regulatora z platformą. Wcześniej Komisja skierowała do Shein trzy wnioski o udzielenie informacji dotyczące na przykład systemów ochrony użytkowników, w szczególności małoletnich. Teraz sprawdzane będzie, czy wdrożone rozwiązania realnie ograniczają ryzyko wprowadzania do obrotu produktów naruszających prawo UE.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Komisja Europejska analizuje algorytmy i systemy rekomendacji
Drugim filarem dochodzenia są mechanizmy projektowe platformy. KE wskazuje na potencjalnie uzależniające systemy oparte na punktach i nagrodach za aktywność użytkowników. Badane będą również systemy rekomendacyjne, w tym sposób profilowania konsumentów oraz przejrzystość parametrów wykorzystywanych przez algorytmy.
Zgodnie z DSA użytkownicy powinni mieć dostęp do informacji o głównych kryteriach działania systemów rekomendacji oraz możliwość wyboru opcji bez profilowania. Komisja sprawdzi, czy Shein zapewnia takie rozwiązania w sposób zgodny z prawem unijnym. Wiceprzewodnicząca KE ds. suwerenności technologicznej Henna Virkkunen podkreśliła, że DSA ma gwarantować użytkownikom bezpieczeństwo i dostęp do informacji o algorytmach, z którymi mają do czynienia.
Przeczytaj również: Gen Z przestaje wierzyć influencerom. AI przejmuje rolę doradcy zakupowego
Jakie narzędzia ma Komisja Europejska w ramach DSA
Formalne postępowanie nie przesądza o winie platformy. Komisja zapowiedziała jednak tryb priorytetowy. W toku dochodzenia może gromadzić dowody poprzez dodatkowe wnioski o informacje, inspekcje czy wywiady. Może także nałożyć środki tymczasowe, w tym nakazać zawieszenie określonych funkcjonalności.
W sprawę włączony jest również irlandzki organ ds. cyfrowych, ponieważ europejska siedziba Shein znajduje się w Irlandii. DSA nie określa sztywnego terminu zakończenia postępowania. Czas trwania zależy chociażby od złożoności sprawy i współpracy przedsiębiorcy. Shein w oświadczeniu przekazał, że traktuje obowiązki wynikające z DSA bardzo poważnie i będzie w pełni współpracować z Komisją. Firma podkreśliła, że w ostatnich miesiącach inwestowała w oceny ryzyka systemowego, ochronę młodszych użytkowników oraz rozwiązania w zakresie weryfikacji wieku w UE.
FAQ. Postępowanie DSA wobec Shein
- Czym jest DSA i kogo dotyczy?
Digital Services Act to unijne rozporządzenie regulujące działalność platform internetowych w zakresie bezpieczeństwa użytkowników, moderacji treści i przejrzystości algorytmów. Szczególne obowiązki dotyczą bardzo dużych platform internetowych działających na rynku UE. - Czy postępowanie wobec Shein oznacza automatyczne kary?
Nie. Wszczęcie formalnego dochodzenia nie przesądza o naruszeniu przepisów ani o sankcjach. Komisja musi przeprowadzić pełne postępowanie dowodowe. - Jakie ryzyka powinny przeanalizować właściciele e-sklepów?
Sprzedawcy powinni zweryfikować procedury w zakresie wprowadzania produktów do obrotu, moderacji ofert, ochrony małoletnich oraz transparentności personalizacji. Rosnące egzekwowanie DSA może skutkować presją na cały łańcuch dostaw i marketplace’y. - Czy mechanizmy lojalnościowe mogą być uznane za uzależniające?
Same w sobie nie są zakazane. Problem pojawia się, gdy projekt usługi może prowadzić do negatywnego wpływu na użytkowników lub naruszać obowiązki informacyjne. Kluczowe znaczenie ma transparentność i proporcjonalność stosowanych rozwiązań. - Czy DSA wpływa na systemy rekomendacji w e-commerce?
Tak. Platformy muszą ujawniać główne parametry działania algorytmów rekomendacyjnych oraz umożliwiać użytkownikom wybór opcji bez profilowania. To istotne z perspektywy marketingu opartego na danych i personalizacji oferty.
