Podsumowujemy grudzień 2024 w branży e-commerce. Co wydarzyło się w tym miesiącu? Nowe innowacje od dużych graczy, merytoryczny trendbook na 2025 r., analiza zwyczajów zakupowych Polaków i wiele więcej – dowiedz się wszystkiego już teraz.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie wydarzenia wpłynęły na e-commerce w grudniu 2024 r.,
- jakie zmiany przyniesie zakup About You przez Zalando,
- jakie innowacje wprowadziły mBank, DPD i InPost,
- jakie wyzwania opisuje Trendbook marketera 2025,
- jak zmieniają się preferencje zakupowe Polaków.
1. Trendbook marketera 2025 już jest do pobrania
Redakcje „Marketera+” i „E-commerce w Praktyce” wydały 260-stronicowy Trendbook marketera 2025, który analizuje najważniejsze trendy oraz wyzwania w marketingu i sprzedaży. Publikacja omawia takie zagadnienia jak e-commerce, social media, AI, UX, branding, regulacje prawne i cyberbezpieczeństwo. E-book gromadzi wiedzę od specjalistów z różnych branż – oferuje tym samym praktyczne wskazówki, które wesprą efektywność działań w 2025 r.
Słuchaj „Marketer+” Podcast
2. E-Izba wydała raport „e-Accurate 2024”
Izba Gospodarki Elektronicznej przeanalizowała wydatki polskich firm na wdrażanie regulacji takich jak RODO, dyrektywa Omnibus i DSA. Roczne nakłady na ten cel wyniosły 55,4 mld zł, a przeciętna firma przeznaczyła 159,5 tys. zł. Z kolei największe przedsiębiorstwa zainwestowały nawet 1 mln zł. Konsumenci pozytywnie oceniają to zjawisko. Ich zdaniem wdrożenie powyższych regulacji poprawia transparentność cen, a także zwiększa ochronę danych osobowych i bezpieczeństwo transakcji online.
3. MILWAUKEE otworzył w Warszawie automat z narzędziami
MILWAUKEE zainstalował w Warszawie automat dostępny przez całą dobę, który umożliwia klientom zakup narzędzi i sprzętu ochronnego. Urządzenie obsługuje zarejestrowanych użytkowników, którzy wybierają produkty za pomocą panelu dotykowego. Maszyna oferuje podstawowe narzędzia, wiertła i zestawy ochronne. Na razie rozwiązanie jest w fazie testów. Po udanych próbach wdroży je w innych miastach w Polsce.
Rolka na Instagramie MILWAUKEE na temat nowego automatu
4. Preferencje zakupowe Polaków w badaniu Tpay
Tpay przeanalizował zwyczaje zakupowe Polaków w internecie i sklepach stacjonarnych. Ubrania kupuje online 24% badanych, a 25% z tej grupy robi to dwa lub trzy razy w miesiącu. Zakupy spożywcze przez internet wybiera 16% respondentów, podczas gdy 34% preferuje tradycyjne sklepy.
Przeciętny konsument e-commerce ma 42 lata, korzysta z laptopa i smartfona, a zakupy online wykonuje co najmniej dwa razy w miesiącu.
Fragment badania Tpay
5. InPost stawia Paczkomaty w kurortach narciarskich
Grupa InPost uruchomiła mobilny Paczkomat w Istebnej przy resorcie „Złoty Groń”, aby umożliwić turystom wygodne wysyłanie i odbieranie przesyłek podczas zimowego urlopu. Firma planuje instalację kolejnych urządzeń w Wiśle i Bukowinie Tatrzańskiej. Paczkomaty sezonowe mają usprawnić korzystanie z usług w miejscach wypoczynku.
6. mBank jak Allegro – pozwala na zakupy w aplikacji
mBank uruchomił usługę mOkazje zakupy, która umożliwia 3,8 mln klientom robienie zakupów bezpośrednio w aplikacji bankowej. Nowa funkcja pozwala przeglądać ofertę 1,5 mln produktów, korzystać z rekomendacji oraz dokonywać szybkich płatności bez przekierowań na zewnętrzne strony. Bank wprowadził także opcję „mBank płacę później”, umożliwiającą odroczenie płatności do kwoty 7 tys. zł.
Usługa mOkazje od mBanku
7. EY: Polacy obawiają się kradzieży danych
Wyniki badania EY „Future Consumer Index” – wskazują, że 64% Polaków odczuwa niepokój związany z kradzieżą danych cyfrowych. Jednocześnie 62% respondentów chętnie udostępnia te dane w zamian za spersonalizowane oferty i promocje. Polacy wyrażają większe obawy o bezpieczeństwo danych niż mieszkańcy większości krajów europejskich, np. Niemcy lub Francja.
Fragment raportu EY
8. Posten Bring i SwipBox rozbudowują sieć automatów paczkowych
Posten Bring i SwipBox podpisały umowę zakładającą rozbudowę sieci automatów paczkowych w Danii, Szwecji i Norwegii. Sieć opiera się na urządzeniach SwipBox Infinity, które zapewniają ekonomiczne i ekologiczne rozwiązania do odbioru przesyłek. Bring obsługuje już 1,4 mln klientów w Danii flotą elektrycznych pojazdów i planuje pełną elektryfikację dostaw do końca 2025 r.
Automaty paczkowe SwipBox Infinity
9. Zalando kupuje About You za 1,1 mld euro
Zalando poinformowało o przejęciu swojego konkurenta, firmy About You, za które zapłaci 1,1 mld euro. Po transakcji obie marki będą działać odrębnie, kierując ofertę do różnych grup klientów, a Zalando zamierza oszczędzać na tym 100 mln euro rocznie. Grupa planuje także ekspansję na rynek amerykański i dalsze umacnianie swojej pozycji w Europie na rynku mody, który już teraz jest wyceniany na 450 mld euro.
10. DPD uruchamia punkt obsługi przesyłek bez wysiadania z auta
DPD Polska otworzyło w Warszawie pierwszy punkt Pickup Drive, który pozwala klientom nadawać i odbierać przesyłki bez wychodzenia z pojazdu. Nowe rozwiązanie rozszerza funkcjonalność tradycyjnego punktu DPD Pickup, gdzie pracownicy doradzają klientom i sprzedają materiały opakowaniowe. Firma testuje usługę, obserwuje zainteresowanie klientów i myśli o postawieniu kolejnych punktów w innych lokalizacjach.
