Interesuje Cię ekspansja zagraniczna? DPD i PAIH uruchamiają platformę dla polskich firm

Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa coraz odważniej myślą o sprzedaży za granicą, ale wciąż napotykają liczne bariery. Odpowiedzią na te wyzwania jest nowa platforma edukacyjna czasnaeksport.eu, uruchomiona przez DPD Polska i Polską Agencję Inwestycji i Handlu (PAIH). Projekt ma pomóc firmom z sektora MŚP, w tym e-sklepom, w skutecznym planowaniu ekspansji zagranicznej, analizie rynków oraz wdrażaniu logistyki cross-border.

Polskie MŚP z potencjałem, ale wciąż ostrożne w eksporcie

Z raportu „Trendy w sektorze MŚP i e-commerce” przygotowanego przez DPD Polska wynika, że aż 70 proc. przedsiębiorstw z sektora MŚP widzi w ekspansji zagranicznej szansę na znaczący wzrost przychodów. Jednocześnie tylko 29 proc. firm faktycznie prowadzi sprzedaż poza Polską. Oznacza to, że zdecydowana większość wciąż nie wykorzystuje potencjału rynków międzynarodowych, mimo dostępu do 450 milionów konsumentów w samej Unii Europejskiej.

Głównymi powodami tej ostrożności są obawy przed wysokimi kosztami dostaw, trudnościami podatkowymi oraz ryzykiem związanym ze zwrotami i nieuczciwymi kontrahentami. W branży e-commerce dochodzą do tego jeszcze wyzwania techniczne. Integracja systemów sprzedaży, obsługa wielu walut i języków oraz różnice w zwyczajach zakupowych klientów.

Jak podkreśla Łukasz Zembowicz, członek zarządu DPD Polska, ekspansja nie musi być ryzykowna, jeśli jest dobrze przygotowana. – Polska jest członkiem Unii Europejskiej od ponad dwóch dekad. To ogromna szansa dla małych i średnich firm, które chcą rozwijać sprzedaż poza granicami kraju. Naszą rolą w DPD jest wspierać przedsiębiorców nie tylko logistycznie, ale też doradczo – tak, aby logistyka stawała się narzędziem rozwoju biznesu – mówi Zembowicz.

Czasnaeksport.eu to wiedza, która ułatwia start na rynkach zagranicznych

Platforma czasnaeksport.eu została opracowana z myślą o firmach, które chcą rozpocząć lub rozszerzyć sprzedaż międzynarodową. To połączenie doświadczenia PAIH w doradztwie eksportowym z praktyczną wiedzą DPD w zakresie logistyki cross-border.

Użytkownicy znajdą tam analizy dotyczące kluczowych rynków europejskich, wskazówki dotyczące wyboru kanałów sprzedaży, lokalnych metod płatności i preferencji konsumentów, a także materiały o ryzyku walutowym czy zasadach rozliczeń podatkowych. Wyróżnikiem portalu jest jego praktyczny charakter. Treści przygotowano z myślą o realnych wyzwaniach małych firm, które po raz pierwszy mierzą się z eksportem.

Jak zauważa Magdalena Skarżyńska, wiceprezes Polskiej Agencji Inwestycji i Handlu, celem projektu jest wsparcie przedsiębiorców w przejściu od planowania do działania. – Polskie firmy mają ogromny potencjał, by rozwijać się międzynarodowo. Naszą misją jest towarzyszyć im w tym procesie, dzieląc się wiedzą i narzędziami, które pozwalają skutecznie wejść na rynki zagraniczne. Coraz więcej przedsiębiorców widzi, że ekspansja nie musi być obarczona ryzykiem, jeśli podchodzi się do niej z odpowiednim przygotowaniem i wsparciem partnerów – mówi Skarżyńska.

Dzięki współpracy DPD i PAIH firmy z sektora MŚP otrzymują kompleksowy przewodnik po tym, jak rozpocząć sprzedaż poza Polską. Od analizy rynku, przez kwestie prawno-podatkowe, po aspekty logistyczne i komunikacyjne.

Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”

Jak przygotować sklep internetowy do ekspansji zagranicznej

Dla e-sklepów ekspansja zagraniczna e-commerce to jeden z najbardziej naturalnych kierunków rozwoju, ale wymagający odpowiedniego przygotowania. Pierwszym krokiem jest zrozumienie lokalnych uwarunkowań – nie tylko przepisów, lecz także zachowań konsumenckich i kanałów zakupowych. Klienci w Niemczech, Francji czy Czechach różnią się oczekiwaniami dotyczącymi płatności, terminów dostawy czy sposobu obsługi zwrotów.

Kolejnym etapem jest dopasowanie logistyki i kosztów transportu. DPD, jako jeden z partnerów projektu, podkreśla, że właściwy wybór modelu dostaw ma kluczowy wpływ na rentowność i satysfakcję klientów. Firmy powinny także zadbać o lokalizację serwisu, tłumaczenia, obsługę w języku klienta oraz strategię marketingową dopasowaną do danego kraju.

Nie mniej istotna jest ciągła analiza wyników. Monitorowanie kosztów wysyłki, liczby zwrotów, skuteczności kampanii i opinii klientów. Ekspansja zagraniczna to proces długofalowy, który wymaga adaptacji, ale może stać się jednym z najważniejszych źródeł wzrostu dla firm działających w polskim e-commerce.

E-commerce Warsaw Expo 2025 w liczbach i wnioskach. Co realnie daje udział wystawcom i odwiedzającym

FAQ. Najczęściej zadawane pytania przez e-sprzedawców

• Czy każda firma e-commerce może korzystać z platformy czasnaeksport.eu?
  Tak, platforma jest dostępna dla wszystkich firm z sektora MŚP, również prowadzących działalność online.
• Czy korzystanie z platformy jest płatne?
  Nie. Dostęp do materiałów edukacyjnych i analiz rynkowych jest bezpłatny.
• Jakie rynki oferują największy potencjał?
  Według danych PAIH i DPD, największe możliwości dla polskich e-sklepów oferują Niemcy, Czechy, Francja, Włochy i kraje Europy Środkowo-Wschodniej.
• Czy marka Made in Poland ma znaczenie za granicą?
  Tak. Produkty z Polski coraz częściej są postrzegane jako solidne i konkurencyjne cenowo, co stanowi istotną przewagę w ekspansji na rynkach europejskich.