Pedro Martinho odchodzi z Frisco po sześciu miesiącach pełnienia funkcji Interim CEO. Były wieloletni członek zarządu Grupy Eurocash miał przygotować internetowy supermarket do dalszego wzrostu i poprawy rentowności. W czasie swojej misji skoncentrował się między innymi na zarządzaniu cenami, promocjami, asortymentem oraz doświadczeniu zakupowym klientów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego Pedro Martinho odchodzi z Frisco po sześciu miesiącach,
- jakie zmiany wprowadzał podczas pracy jako Interim CEO,
- dlaczego Frisco koncentruje się na regularnych, cotygodniowych zakupach klientów,
- jakie znaczenie w strategii e-commerce firmy mają dane, ceny, promocje i dostępność produktów,
- jak Pedro Martinho był wcześniej związany z Frisco i Grupą Eurocash.
Pedro Martinho odchodzi z Frisco po sześciu miesiącach
Pedro Martinho poinformował o zakończeniu pracy jako Interim CEO Frisco. Menedżer podsumował, że obejmując stanowisko, chciał doprowadzić do sytuacji, w której Frisco będzie pierwszym wyborem klientów przy planowanych, cotygodniowych zakupach spożywczych online. Oznaczało to skoncentrowanie działań firmy na elementach, które bezpośrednio wpływają na decyzję klienta i jego powrót do e-sklepu. Wśród priorytetów znalazły się odpowiedni asortyment, dostępność produktów, jakość, ceny, promocje oraz wygoda całego procesu zakupowego.
Zmiany objęły również sposób zarządzania biznesem. W ciągu kilku miesięcy Frisco wzmocniło zarządzanie kategoriami i asortymentem, a polityka cenowa i promocyjna miała zostać w większym stopniu oparta na danych. Firma zwiększyła też nacisk na dostępność i jakość produktów oraz uprościła priorytety operacyjne. To istotny kierunek także z perspektywy innych e-sklepów. W handlu internetowym wzrost nie zależy wyłącznie od pozyskiwania ruchu. Przy regularnych zakupach szczególnego znaczenia nabierają dostępność produktów, cena, łatwość realizacji zamówienia i powtarzalność dobrego doświadczenia klienta.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Frisco stawia na powtarzalne zakupy klientów
Martinho już po dwóch miesiącach swojej misji wskazywał, że firma wraca do podstaw zarządzania e-commerce. Wymieniał wówczas orientację na klienta, uporządkowanie kategorii i promocji, zwiększenie odpowiedzialności zespołów oraz budowanie prostszego i bardziej przewidywalnego procesu zakupowego.
Z punktu widzenia modelu Frisco szczególnie ważna jest częstotliwość zakupów. Internetowy supermarket chce być miejscem dużych, planowanych zamówień spożywczych, które konsumenci realizują regularnie. To sprawia, że kluczowym wskaźnikiem staje się nie tylko pozyskanie klienta, ale przede wszystkim jego powrót.
Sam Martinho podkreślał wcześniej, że o wyniku e-commerce decyduje właśnie powtarzalne zachowanie klientów. Dla właścicieli sklepów internetowych jest to ważny kontekst. Skuteczna strategia retencji wymaga połączenia polityki cenowej, dostępności towaru, promocji, logistyki oraz jakości obsługi. Nawet skuteczny marketing nie zrekompensuje problemów w tych obszarach, jeśli klient przy kolejnych zakupach wybierze konkurencję.
Pedro Martinho od lat jest związany z Eurocash i Frisco
Zmiana ma znaczenie również ze względu na doświadczenie Martinho. Menedżer przez około 20 lat był członkiem zarządu Eurocash i należał do osób zaangażowanych w rozwój grupy. Z Frisco jest związany od wielu lat. Już w 2014 roku, gdy Eurocash inwestował w internetowy supermarket, Martinho wskazywał na znaczenie know-how Frisco dla rozwoju kompetencji e-commerce grupy.
W dokumentach dotyczących połączenia Frisco S.A. i Frisco.pl sp. z o.o. jego nazwisko widniało również jako członka zarządu Frisco. W 2026 roku powrócił do bezpośredniego zarządzania spółką już jako Interim CEO. Kończąc sześciomiesięczną misję, Martinho ocenił, że przed firmą nadal pozostaje dużo pracy, ale Frisco znajduje się na drodze do trwałego wzrostu i rentowności. Nie oznacza to więc zakończenia zmian w internetowym supermarkecie, lecz przejście do kolejnego etapu ich realizacji.
Przeczytaj również: Polska zalewana firmami kurierskimi. Padnie historyczny rekord
FAQ. Zmiana CEO we Frisco
- Czy Pedro Martinho odchodzi z Frisco?
Tak. Pedro Martinho poinformował 25 sierpnia 2026 roku o zakończeniu sześciomiesięcznej misji jako Interim CEO Frisco. - Czym zajmował się Pedro Martinho we Frisco?
Jego działania koncentrowały się na poprawie zarządzania asortymentem i kategoriami, cenach i promocjach opartych na danych, dostępności produktów, jakości oraz doświadczeniu zakupowym klienta. - Do kogo należy Frisco?
Frisco należy do Grupy Eurocash. Związek obu firm sięga 2014 roku, kiedy Eurocash rozpoczął inwestycję w internetowy supermarket, traktując go również jako źródło kompetencji i doświadczenia w e-commerce. - Jaki model rozwija Frisco?
Firma koncentruje się na internetowej sprzedaży produktów spożywczych oraz budowaniu regularnych zakupów klientów. Jednym z głównych założeń rozwijanych podczas ostatnich miesięcy było zwiększenie znaczenia Frisco jako miejsca cotygodniowych, planowanych zakupów spożywczych.
