Rozwój e-commerce w Polsce będzie w najbliższych latach wspierany przez zmiany demograficzne. Zdaniem ekspertów coraz większą rolę odegrają konsumenci 65+, a rosnąca liczba mniejszych gospodarstw domowych zmieni sposób dokonywania zakupów. Dodatkowo największe miasta będą odpowiadać za coraz większą część wartości sprzedaży internetowej.
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego rozwój e-commerce w Polsce będzie wspierany przez zmiany demograficzne,
- jak starzenie się społeczeństwa wpłynie na zachowania zakupowe klientów,
- dlaczego rośnie znaczenie srebrnej gospodarki dla sklepów internetowych,
- jaką rolę w handlu online będą odgrywać największe miasta w Polsce,
- które segmenty logistyki mogą najmocniej skorzystać na wzroście sprzedaży internetowej.
Rozwój e-commerce w Polsce zyska wsparcie ze strony demografii
Zmiany demograficzne są zwykle analizowane przez pryzmat wyzwań dla gospodarki i rynku pracy. Coraz częściej eksperci zwracają jednak uwagę, że mogą one również tworzyć nowe możliwości biznesowe. Dotyczy to szczególnie sektora e-commerce. Jan Jakub Zombirt, head of research w JLL Polska, w rozmowie z PAPem wskazuje, że starzenie się społeczeństwa oraz zmieniająca się struktura gospodarstw domowych będą sprzyjać dalszemu wzrostowi sprzedaży internetowej.
Według eksperta starsze pokolenia nie zrezygnują z cyfrowych nawyków wypracowanych w ostatnich latach. Oznacza to, że grupa klientów aktywnie korzystających z zakupów online będzie się systematycznie powiększać. W praktyce oznacza to większy potencjał sprzedażowy dla sklepów internetowych oferujących produkty codziennego użytku, zdrowotne, farmaceutyczne czy związane z komfortem życia. Rosnące znaczenie srebrnej gospodarki może stać się jednym z najważniejszych trendów wpływających na rozwój e-commerce w Polsce w kolejnej dekadzie.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Mniejsze gospodarstwa domowe zmienią sposób kupowania
Istotnym zjawiskiem jest również wzrost liczby gospodarstw domowych pomimo spadającej liczby mieszkańców Polski. To efekt takich procesów jak późniejsze zakładanie rodzin, większa liczba singli czy zjawisko pustego gniazda. Mniejsze gospodarstwa domowe kupują inaczej niż rodziny wieloosobowe. Zamówienia są zazwyczaj mniejsze, ale składane częściej. Dla branży e-commerce oznacza to konieczność dostosowania oferty, polityki dostaw oraz strategii marketingowych.
Zmiana zachowań zakupowych może zwiększyć znaczenie programów subskrypcyjnych, szybkich dostaw oraz personalizacji oferty. Dla sklepów internetowych będzie to również argument za rozwijaniem narzędzi opartych na danych klientów i automatyzacji komunikacji marketingowej. Jednocześnie ekspert wskazuje, że prognozowane zmniejszenie liczby osób w wieku od 25 do 44 lat o ponad 2 mln do 2035 roku będzie wymagało od firm jeszcze większej efektywności w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów.
Największe miasta będą generować coraz większą część sprzedaży online
Zombirt w wywiadzie dla PAPu zwrócił uwagę, że rozwój e-commerce w Polsce nie będzie przebiegał równomiernie we wszystkich regionach kraju. Już dziś około 30 proc. wartości krajowego handlu internetowego generowanych jest przez pięć największych miast. Według eksperta znaczenie największych aglomeracji będzie nadal rosło wraz z postępującą koncentracją ludności i miejsc pracy.
To ważna informacja dla przedsiębiorców planujących rozwój logistyki, sieci punktów odbioru czy działań marketingowych. Duże miasta i ich strefy podmiejskie pozostaną najatrakcyjniejszymi lokalizacjami dla inwestycji związanych z handlem internetowym.
Zmiany odczuje również sektor magazynowy. Szczególnie duży potencjał wzrostu eksperci dostrzegają w magazynach chłodniczych. Rosnąca popularność zakupów spożywczych online, dostaw gotowych posiłków oraz sprzedaży leków przez internet zwiększa zapotrzebowanie na specjalistyczną infrastrukturę logistyczną. Według Jana Jakuba Zombirta już dziś widoczna jest luka podażowa w segmencie cold storage, co może tworzyć nowe możliwości inwestycyjne dla firm obsługujących e-commerce.
Przeczytaj również: Boty przejęły większość ruchu w sieci. Sklepy internetowe mają problem?
FAQ. Rozwój e-commerce w Polsce
- Czy starzenie się społeczeństwa zwiększy sprzedaż online?
Tak. Eksperci wskazują, że osoby starsze coraz częściej korzystają z zakupów internetowych i nie porzucą wypracowanych nawyków cyfrowych. To będzie zwiększać liczbę aktywnych klientów e-commerce. - Dlaczego liczba gospodarstw domowych rośnie mimo spadku liczby mieszkańców?
Wpływają na to takie zjawiska jak singlizacja, późniejsze zakładanie rodzin oraz większa liczba osób mieszkających samodzielnie. Efektem jest większa liczba gospodarstw domowych o mniejszej liczbie członków. - Które miasta generują największą sprzedaż internetową?
Według danych przytoczonych przez JLL około 30 proc. wartości polskiego handlu internetowego pochodzi z pięciu największych miast w kraju. Ich znaczenie ma dalej rosnąć. - Jakie branże mogą skorzystać na zmianach demograficznych?
Szczególnie duży potencjał mają sektory związane ze zdrowiem, farmaceutykami, żywnością, dostawami gotowych posiłków oraz usługami kierowanymi do osób starszych. - Jakie znaczenie dla e-commerce będą miały magazyny chłodnicze?
- Rosnąca sprzedaż żywności online, leków oraz produktów wymagających kontrolowanej temperatury będzie zwiększać zapotrzebowanie na magazyny typu cold storage. Według ekspertów jest to jeden z najbardziej perspektywicznych segmentów logistyki.
