Od września 2025 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uzyskał nowe kompetencje wobec platform handlowych. To element wdrożenia unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz regulacji dotyczących bezpieczeństwa produktów. Zmiany oznaczają dla właścicieli e-sklepów i operatorów marketplace konieczność dostosowania procedur zgodności, większą odpowiedzialność za treści i produkty oraz ryzyko sankcji.
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie kompetencje wobec platform handlowych zyskał UOKiK,
- jak nowe przepisy łączą się z regulacjami unijnymi DSA i GPSR,
- co oznacza to dla właścicieli marketplace’ów i e-sklepów,
- jakie sankcje grożą w przypadku braku zgodności,
- jakie pytania najczęściej zadają przedsiębiorcy w kontekście nowych regulacji.
Zakres nowych kompetencji UOKiK wobec platform handlowych
Nowelizacja ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną przyjęta przez Radę Ministrów nadaje UOKiK rolę nadzorczą nad platformami handlowymi. Prezes Urzędu będzie mógł wydawać decyzje dotyczące blokowania ofert naruszających przepisy, prowadzić dochodzenia wobec nieuczciwych praktyk oraz nakładać sankcje. Kompetencje te obejmują między innymi sprzedaż produktów nielegalnych, treści wprowadzające konsumentów w błąd czy oferty stwarzające ryzyko dla bezpieczeństwa użytkowników.
Procedura ma dotyczyć aż 27 kategorii czynów zabronionych w internecie, w tym oszustw, sprzedaży wyrobów tytoniowych online, naruszeń praw autorskich czy nielegalnego świadczenia usług. W praktyce oznacza to, że marketplace’y będą musiały skuteczniej kontrolować treści zamieszczane przez sprzedawców.
Słuchaj podcastu „E-commerce bez tajemnic”
Powiązanie krajowych regulacji z unijnym DSA i GPSR
Nowe kompetencje UOKiK są uzupełnieniem unijnych regulacji. Akt o usługach cyfrowych (DSA), obowiązujący od lutego 2024 roku, nakłada na platformy obowiązek wprowadzania mechanizmów zgłaszania i usuwania nielegalnych treści, zapewniania transparentności reklam oraz identyfikacji sprzedawców. Z kolei rozporządzenie GPSR, które zaczęło obowiązywać w grudniu 2024 roku, rozszerza odpowiedzialność za bezpieczeństwo produktów również na operatorów platform.
Dzięki przyjętej ustawie polski regulator będzie mógł skuteczniej egzekwować te przepisy. UOKiK stanie się organem odpowiedzialnym za ochronę konsumentów w e-commerce, obok UKE i KRRiT, które odpowiadają odpowiednio za usługi cyfrowe i treści wideo.
Kara za zamówione podróbki z Chin. E-commerce pod lupą celników
Konsekwencje dla e-commerce i właścicieli e-sklepów
Nowa rzeczywistość prawna oznacza dla e-commerce dodatkowe obowiązki. Po pierwsze, platformy handlowe będą musiały zwiększyć nadzór nad sprzedawcami, dokładniej weryfikować ich tożsamość i kontrolować oferowane produkty. Brak odpowiednich procedur może skutkować interwencją regulatora i dotkliwymi karami finansowymi.
Po drugie, większe znaczenie zyskają mechanizmy compliance, audyty i procedury wewnętrzne. Marketplace’y będą zmuszone do inwestycji w narzędzia monitorujące treści i reklamy, aby spełnić wymogi dotyczące przejrzystości oraz bezpieczeństwa.
Po trzecie, ustawa otwiera drogę do skuteczniejszych roszczeń ze strony organizacji branżowych i przedsiębiorców wobec platform. Firmy, które ucierpiały na skutek nieuczciwych praktyk pośredników cyfrowych, będą mogły powoływać się na nowe przepisy w postępowaniach prowadzonych przez UOKiK.
FAQ. Najczęściej zadawane pytania
- Czy nowe przepisy obejmują wszystkie platformy?
Obowiązki wynikające z DSA i ustawy dotyczą głównie dużych i średnich podmiotów. Mikroprzedsiębiorstwa zatrudniające poniżej 50 osób i osiągające mniej niż 10 mln euro obrotu rocznego są zwolnione z części wymogów. - Co grozi platformie, jeśli nie usunie nielegalnej treści?
W przypadku braku reakcji UOKiK będzie mógł wydać nakaz, a w razie jego niewykonania nałożyć sankcje finansowe. - Czy sprzedawca może odwołać się od błędnego usunięcia oferty?
Tak, zgodnie z mechanizmami DSA operator ma obowiązek poinformować sprzedawcę i umożliwić mu wniesienie sprzeciwu. - Od kiedy obowiązują nowe przepisy?
Ustawa weszła w życie we wrześniu 2025 roku, a część przepisów dotyczących nakazów usunięcia treści zacznie obowiązywać po upływie miesiąca od ogłoszenia.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
