Sprawdź najnowszy numer

CX i obsługa klienta w e-commerce

Zobacz numer

Sytuacje kryzysowe w sprzedaży online – jak je okiełznać?

Dostarczenie opłaconego towaru klientowi nie zawsze kończy proces zakupowy w sklepie internetowym. Każdy sprzedawca musi się liczyć z tym, że częścią jego działalności będą też incydenty wymagające zaangażowania dodatkowych sił, żeby pogodzić interesy własne z interesami kupującego. Jak sobie radzić w sytuacjach kryzysowych i jak im zapobiegać?

Sytuacje kryzysowe w sprzedaży online – jak je okiełznać?

Dostarczenie opłaconego towaru klientowi nie zawsze kończy proces zakupowy w sklepie internetowym. Każdy sprzedawca musi się liczyć z tym, że częścią jego działalności będą też incydenty wymagające zaangażowania dodatkowych sił, żeby pogodzić interesy własne z interesami kupującego. Jak sobie radzić w sytuacjach kryzysowych i jak im zapobiegać?
Dostarczenie opłaconego towaru klientowi nie zawsze kończy proces zakupowy w sklepie internetowym. Każdy sprzedawca musi się liczyć z tym, że częścią jego działalności będą też incydenty wymagające zaangażowania dodatkowych sił, żeby pogodzić interesy własne z interesami kupującego. Jak sobie radzić w sytuacjach kryzysowych i jak im zapobiegać?

Artykuł dostępny dla prenumeratorów magazynu E-Commerce w Praktyce

w wersji premium lub elektronicznej.


Jeśli jesteś prenumeratorem zaloguj się.


Spragniony wiedzy o e-commerce?

Pełen dostęp do naszych tekstów możliwy jest dzięki prenumeracie

Wybierz prenumeratę premium lub elektroniczną by zyskać dostęp do magazynu w wersji elektronicznej PDF.

Zamów prenumeratę