Sprawdź najnowszy numer

CX i obsługa klienta w e-commerce

Zobacz numer

Niezbędnik obsługi klienta w e-commerce

Według raportu „Co (u)gryzie e-commerce?” jedynie 25% e-kupujących nie widzi problemów ze skontaktowaniem się ze sklepem internetowym. W przypadku badanych, którzy najczęściej robią zakupy online, to już zaledwie 11%. Jak zatem możesz poprawić komunikację z klientami i ich obsługę?

Niezbędnik obsługi klienta w e-commerce

Według raportu „Co (u)gryzie e-commerce?” jedynie 25% e-kupujących nie widzi problemów ze skontaktowaniem się ze sklepem internetowym. W przypadku badanych, którzy najczęściej robią zakupy online, to już zaledwie 11%. Jak zatem możesz poprawić komunikację z klientami i ich obsługę?
Według raportu „Co (u)gryzie e-commerce?” jedynie 25% e-kupujących nie widzi problemów ze skontaktowaniem się ze sklepem internetowym. W przypadku badanych, którzy najczęściej robią zakupy online, to już zaledwie 11%. Jak zatem możesz poprawić komunikację z klientami i ich obsługę?

Pełen dostęp do naszych tekstów możliwy jest dzięki prenumeracie

Wybierz prenumeratę premium lub elektroniczną by zyskać dostęp do magazynu w wersji elektronicznej PDF.

Zamów prenumeratę